FotoSale.by
Ocak 2024 •
1
С первого "алё" от продавца в трубке уже почувствовала претензию в свой адрес. Уточнила наличие товара, сказали, что всё есть. Сказала, что мне нужна доставка (так как на сайте такая функция явно имеется). Мне недовольно ответили, что раз я в минске, то сама могу приехать в магазин (вероятно, если заказываю доставку, то не могу). После того, как настояла, что доставка всё-таки мне нужна, мне снова с недовольством начали рассказывать о том, что она осуществляется сторонней службой доставки, что нужно у них уточнять... Насчёт дня доставки и удобного для меня времени ничего не уточнили. Продавец сказал, что перезвонят. Перезвонил через пару минут и был СНОВА весьма недоволен, когда я обозначила, что доставка нужна не сегодня а завтра. Ощущение после окончательного подтверждения заказа было кошмарное. На следующий день никто не перезвонил. Когда через день мне позвонил курьер службы доставки, я сказала, что ожидала товар вчера, на что получила "нууу, там не получилось". От товара отказалась. Заказала в другом магазине. Научитесь общаться с клиентами и информировать их, если нарушаете оговоренные сроки. Не за бесплатно у вас товар заказывают.