Добрый день.
Следовал платным рекомендациям адвоката, остался с распиской которую можно выкинуть. Надо было вызывать наряд, и пытаться привлечь к УК РФ за приченение вреда; но в силу чего то адвокат об этом промолчал. Только сейчас, спустя годы судебных тяжб я понял как сильно усложнил свою жизнь; и сколько денег потерял (более 1млн рублей).
По самим консультациям - проводяться они не охотно, хоть и платные. Каждое слово вытягиваешь; поддержка про которую говорят - не работает, в ожидании ответа (бывало и неделя) находишь ответы в другой организации. Так мы плавно и ушли от её разовых услуг.
Delta okna
Aralık 2022
2
Заказал установку окон в дом, оформление 100% предоплата и у меня появилась конкретная дата монтажа. 3х недельное ожидание, звонок за день до доставки - привезём вовремя, за час до прибытия наберём.
Приехали вовремя, сразу проинформировали что одного изделия не хватает - что то на заводе случилось - уточняйте у менеджера;
Панорамные окна в дом заносить не будем - они тяжёлые, на улице оставим - монтажники сами сделают.
Стою в ахере, звоню менеджеру - о том что изделий не хватает она не вкурсе (потом уточняла ещё часов 6 когда довезут и по какой причине не привезли сразу), по панорамным окнам заносить в дом монтажники не будут это не их работа, заставьте грузчиков они это сделают.
Я опять в ахере с подхода официального диллера.
Окна занесли, после обеда проинформировали что после завтра довезём (воскресенье);
После разговор с монтажниками и перенос срока установки на воскресенье.
Вечером звонок от службы доставки доставка будет через через день (в понедельник) - от доставки в понедельник. Опять в ахере;
Дебаты, предложения с моей стороны оплатить индивидуальную доставку ничем не закончились. Минут через 30 после крайнего сообщения ждите в понедельник и все - проинформировали что завтра довезут; никто вам звонить не будет ждите с 7до8.
Воскресенье, звонок в 06:30 - будем у вас через 30 минут.
7:20 - позвонил спросил где они едут;
8:20 - привезли.
Опять в ахере - зачем звонить за 2 часа до доставки? поднимать человека с кровати и не приезжать своевременно. Со слов водителя они не смогли проехать под 3х метровым мостом, и пришлось делать крюк - где так и не смог объяснить, в округе никаким мостов с ограничением высоты нету а к объекту ведут 2 прямые дороги с федеральных трасс.
Выгрузились, без проблем - уехали.
Монтажники приехали минут через 40 и поставили все за пару часов, работа монтажников на высоте - для панорамных окон ставили лазерный уровень чтоб вывести все в одной плоскости. Поэтому в отзыве 2 звезды.
В процессе монтажа не хватило одного пакета с фурнитурой, менеджер отрёкся от проблемы покосившись в сторону завода. Спустя неделю от завода никакой информации нет,
Не рекомендую.
Можно заказать на 20-30% дешевле с таким же геморроем такие-же окна, с того же завода. Посредник в виде офф дилеера не отвечает ни за что, и клиент становиться не очень интересным после внесения денег.