Spar
Eylül 2024 •
1
Магазин хороший, кассиры неопытные. Администратор отсутствует, связаться с руководством невозможно, так как оно в Томске и на телефон, указанный в приложении не отвечает. И очень здорово придумали названия: магазин - СПАР, приложение - Хороший Выбор, карта лояльности - ОК, название головной компании в Томске - Лана. Это чтобы удобно было концы искать))) ужасный сервис, но классные товары!
Снабфарм
Temmuz 2024 •
5
Лучшая аптека!!! Удобно, стильно. Продумано все до мелочей)
Kolyada
Mart 2024 •
3
Была до обеда 15.03.24. Из плюсов только вкусная еда (в принципе всегда, сколько существует это заведение) и приветливая гардеробщица. Сервис - на уровне кафе на вокзале. Толпа официантов во главе с менеджером (5 официантов).. в зале я была одна. При входе я сразу спросила, что есть быстро покушать, так как понимала, что время ланча еще не наступило. Девушка назвала «быстрые» для меня блюда и я сразу же сделала заказ. Вроде бы все ничего, но потом ко мне послали стажера, учиться видимо на моих нервах.. Стажер, по скольку она стажёр, скорее всего, вообще была первый день и первый раз в зале. Конечно, глаза испуганные, меню не знает, и ей никто не передал, что я спешу. Стажера пришлось звать самой, сами не смотрят на гостя никто: ни опытные официанты, ни менеджер, занятый своими «важными» делами. Испуганная стажерка, ушла консультироваться по поводу меню, и тут вся эта толпа сотрудников громко начала обсуждать мой заказ и в принципе что делать дальше… Боже, руководители! Зачем мне это слушать? В итоге, не разобравшись, что именно спрашивает неопытный сотрудник, ко мне подошла опытный и уточнила мой заказ про чай… Потом прекрасная фотосессия персонала все тем же очень занятым менеджером. Блюда Стажер вынесла быстро, соблюдая все шаги сервиса и проговаривая, какое именно это блюдо (видимо это она успела выучить перед выходом, респект). Но фотосессия всех заставила быстро отлучиться из зала, и чтобы попросить счёт, я была вынуждена подождать первого вышедшего из «Нарнии» сотрудника. Сотрудник (другой опытный официант) уточнила способ оплаты, и как обычно НЕ передала ничего стажеру. Слово коммуникация в команде сотрудников зала явно отсутствует. Все по два раза приходилось повторять. Блюда Стажер вынесла быстро, но равнодушие «опытных сотрудников» к моему «я опаздываю» меня взбесило!!! Из правил сервиса для руководителя и этого очень занятого менеджера возьмите на заметку: - официант всегда должен находиться в зоне видимости гостя и ловить его взгляд, а тем более такого, как я: «опаздывающая, нервная и беременная» - стажеры, если и должны учиться при пустом зале, то явно не на гостях с запросом скорости. Для быстрого выполнения заказа гостя, как минимум, нужно отличное знание меню и знания тайм менеджмента приготовления этих блюд; - гостей всегда бесит, когда им задают один и тот же вопрос по два раза Повару респект!
Золушка
Şubat 2024 •
1
Там никогда никого нет, хоть и висит расписание. Всегда закрыто. 3 раза приходила. По расписанию день через день ателье тоже не работает.