North Star Apartments 2170
Ağustos 2020
1
Забронировали двухуровневые аппартаменты, отменили за неделю до заезда в одностороннем порядке, сорвав поездку, не сказав в чем причина. На букинге технически не оставить отзыв по отмененной брони, они об этом знают. При обращении в службу букинга, мне сообщили, что объект мне ничего не отменял и они готовы меня заселить. От такого наглого обмана просто шок!
North Star Apartments 2170
Temmuz 2020
1
Аппарты не соответствуют фото. После брони на букинге, перед самой поездкой менеджер Наталья безапелляционно заявила, что поселит наши две семьи из 6 человек вместо двухуровневых апартов, забронированных на букинге в одну комнату ВСЕХ плюс диванчик на кухне. На мой вопрос как так, у вас на букинге четкая информация что комнат две плюс кухня, еще и две ванны (теперь понимаю что все обман!), она стала мяться и безбожно врать, что она ничего не может объяснить, тех. неполадки, наше право отказаться. Хотя аппарты на наши даты так и висели в наличии. И нормальные люди в случае их заминки предложили бы не одну комнату на две семьи и два объекта по одной комнате (они были на букинге также размещены, но это повторяю как видно обман!). Подробно ситуацию описала на сайте трипадвизор. Не попадайтесь на вранье, на букинге и других сайтах также есть однокомнатные апарты, но судя по найденным отзывам, там также могут поселить в тесную квартиру. Пытаюсь восстановить справедливость, обратившись в техподдержку букинга. Мошенников оттуда долой! Чуть не сорвали поездку с детьми. Чудом забронировали новую квартиру. Арендодатель (компания которая сдает не одну квартиру в Новгороде) сказал что знает многие конторы по найму, но о такой не слышал. Делайте выводы...