Onebook.ru
Ağustos 2024 •
2
Добрый день! Никода не было желания оставить отрицательный отзыв где-то , но в этом случае накипело! Да, работу сделали очень аккуратно, в срок и грамотно. Но , пожалуйста, дай бог прочитать это руководству данной организации. Обратите внимание на своего менеджера по имени Алина. Начиталась положительных отзывов о ней и думаю, может мне просто не повезло. Такого не клиентоориентированного сотрудника я еще не встречала! Начнем с того, что на мои вопросы отвечали максимально неохотно. Как будто я доставляю неудобство и мешаю тем, что задаю вопрос и ей !приходится! тратить свое время на это. Во-вторых, менеджер обвинила МЕНЯ в том, что сообщение о готовности изделия пришло на недоступный мне номер. Когда любой другой хороший менеджер лишний раз спросит, действителен ли номер телефона для смс сообщений. В-третьих, когда я попросила прислать мне как выглядит готовое издание, (до отправки) уважаемая Алина начала ругаться , говоря о том, что ей нужно будет «распоковать, сфотографировать и запаковать обратно», а далее начались наезды о том, прошу ли я фотографировать товар, который заказываю в интернете. Неужели менеджер не понимает разницу между товаром НА ЗАКАЗ и готовым товаром с разных приложений. Доставщик тоже хорош. Наезжал на получателя за то, что тот не знает как называется сама книга и не знает понятие слова брошюра. И при этом еще случайно выдал не тот товар, благо получатель быстро обнаружил это. Внутри книгу я еще не видела, по обложке так все хорошо. Но то, как менеджер работает с потенциальным клиентом-меня просто удивило!!
Ne Prosto Buket
Aralık 2022 •
5
Самые лучшие цветы тут!!!! И работает очень приятная дама! Цены доступные, цветы свежие, флорист-мастер своего дела!