GalyaMark
Aralık 2024 •
1
Ужасно, зря потратила время. Приехала на запись ко времени, на которое была записана. Первым делом администратор предложила чай, кофе, на этом плюсы закончились. Мастер работает с предыдущей клиенткой, наносит краску. С порога говорит мне, что у нее сегодня аврал и «что вы все к новому году опомнились». Уже смутило такое настроение мастера, но вижу, что она уставшая. Промолчала, всякое бывает. Меня просят подождать. Минут через 15 мастер просит поменяться местами с клиенткой, которой делает окрашивание. Спрашиваю, как она будет разрываться между мной и девушкой с окрашиванием, она отвечает что-то в духе:«У тебя не полтора часа на услугу, ей еще 30 минут сидеть, успею». Хватит времени сделать лишь бы как и в спешке? У других мастеров с мытьем головы и легкой укладкой всегда час на стрижку точно уходит. При записи было обозначено время на услугу полтора часа. Мастер обращается на «ты», ругается с администратором в присутствии клиентов, кресла все в осветлителе и краске. Неприятная атмосфера, не захотела портить свои вещи в грязных креслах и еще больше портить себе настроение, от услуги отказалась и уехала. Неизвестно, что в итоге получилось бы у меня на голове от мастера с таким настроением и в спешке. Никто не извинился, не предложил как-то урегулировать ситуацию. В городе за такой же прайс и даже немного ниже никогда не встречала такого отношения и подобных накладок не происходило ни разу. Кстати, после записи прислали сообщение:«Вы записались, чтобы получить первоклассную услугу.» Интересное позиционирование, но оно не имеет ничего общего с действительностью. Никогда не была в такой ситуации, после посещения салона на весь день остался неприятный осадок. Не советую сюда обращаться, у нас достаточно куда более приятных мест.