FitClub
Mayıs 2024 •
1
Я и мой сын, к сожалению, являемся клиентами данного клуба. Когда заключали договор в марте 2024г. менеджер клуба ошиблась: в договоре указали одну сумму, а сняли с карты другую сумму (на 7000 руб. больше). Причем заметили мы сами, менеджер даже взглядом не повела - видимо, это норма. Муж написал письмо на возврат наших денег. И вот, прошло почти 2 месяца!!, а деньги не возвращают. Уже общались и с менеджерами и с администратором - бесполезно. Сергей заявил еще 26.04., что деньги уже отправлены, но вот 13.05. их как не было, так и нет. На контакт сотрудники не идут, трубки бросают, не перезванивают, вопрос решать не заинтересованы, а может и компетенции не хватает. Даже из группы в телеграмм меня удалили, чтобы я не задавала неудобных вопросов. Досудебную претензию мы отправили, теперь будем подавать в суд. Что касается самого клуба - в душевой грязь, запах канализации, грибок, воду настроить практически нереально - то холодная, то кипяток. Вечно у них не работает хамам. так еще сложно получить информацию и сроки, когда будет уже все починено. В апреле в бассейне невозможно было заниматься две недели, потому что в очередной раз там что-то вышло из строя и температура была 24 градуса. И никакой компенсации за это не было, хотя многие, в том числе я, хожу в этот клуб только в бассейн. Очистка воды, судя по всему идет с нарушениями, у меня и у моего ребенка (и не только, знаю много случаев) резко выцвели купальник и шапочка для плавания. Надо бы еще в Роспотребнадзор обратиться, может хоть это поможет улучшить ситуацию в клубе.
Inconti Beauty Home
Mayıs 2024 •
1
Записалась на маникюр к Расите, на сайте написано, что делают комбинированный маникюр, но на деле оказалось, что только обрезной. Администратор сослалась, что на сайте устаревшая информация. Сначала решила отказаться от услуги, но администратор убедила попробовать, тем более маникюр нужен был перед мероприятием. Но мастер уже «разнервничалась», сказала, что у нее уже нет настроения работать. Странно, ведь это меня, как клиента ввели в заблуждение, вела я себя корректно, не повышала голоса, скандалов не закатывала. Странное поведение мастера, и все-таки надо указывать на своем сайте достоверную информацию, чтобы не создавать таких ситуаций.