Post office № 101000
Nisan 2023 •
5
Нареканий нет
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121433
Nisan 2023 •
5
Одно из самых лучших отделений, особую благодарность сотруднице, Макшиновой Надежде. Профессионал в своём деле, и прекрасный человек. Спасибо. Такого сотрудника! И отделение почты, нужно ставить в пример, другим отделениям Почты России!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105066
Nisan 2023 •
1
30 марта, ориентировочно в 18:00 - 19:00, 2023г. Посетила почту 105066, чтобы отправить посылку. Получив у терминала номер своей очереди, вошла в клиентский зал, два оператора обслуживали клиентов, в очереди со мной был ещё человек. Обслуживали две девушки, постоянно отвлекались на разговоры личного характера между собой, я на это обратила внимание, так как в таком деле, при заполнении информации лучше не отвлекаться, а наоборот сосредоточиться., тем более очередь только "росла", отстояв порядочно много времени, очередь дошла и до меня, обслуживал оператор окна, номер 2, девушка приняла бандероль, пока упаковывала не спешно посылку, постоянно отвлекалась на свой телефон, держала переодически его в руках, читая сообщения. После телефон зазвонил, она улыбаясь приняла звонок и убежала в неизвестном направлении, прождав её долго, хотелось её вернуть, но операторов ни одной, ни второй небыло, оператор первого окна, ушла искать посылку, моя Тая, разговаривать по телефону. По возвращению оператора из первого окна, попросила её вернуть "моего" оператора на рабочее место, объяснила, что стою уже долго. Меня попросили ещё подождать, выждав ещё некоторое время, я попросила оператора вернуть мою бандероль обратно, чтобы отправить её в другом отделении на бауманской, где операторы работают на совесть. Поинтересовалась у оператора первого окна, как зовут моего оператора, мне сказали Имя, фамилию девушка не назвала, сказала, что не знает какая фамилия. По правилам, у оператора должен быть бейдж на груди, но у неё в отличии от оператора первого окна его не было. Я уже засобиралась к выходу, как наконец мой оператор, Тая, вернулась, счастливая и улыбчивая. На этот момент, клиентов собрался полный зал, не протолкнуться. Я объяснила ей, что ухожу, так как терпение закончилось её ждать, спросила почему у неё нет бейджа, вразумительного ответа не получила, она просто нагрубила мне, и проявила недовольство на мой вопрос., после я попросила её назвать свое имя, фамилию, и должность. Нехотя, сквось зубы, она назвалась, заместителем руководителя почты, - Тая Котос. Хотелось, чтобы у сотрудников почты, были не только амбиции, но и добросовестное отношение к своей работе. Всё сказанное мною выше, можно проверить и отследить по видео камере почтового отделения, если оно работает. Хорошо бы, руководству Почты России, проверять, как работают ваши сотрудники данного отделения. И отправлять на указанное место "тайного покупателя", оценив все прелести обслуживания на себе. Возможно, клиентам не приходилось бы бежать в другое отделение в округе, после потраченного времени, с горе-работничками....