Сотрудники грубияны.
Ситуация 19.06.24: в отделе посуды стояла банка с крышкой, бракованная, крышка с отвалившейся резинкой, соответственно неплотно закрыта.
Я не обратил внимания, взял посмотреть банку, крышка улетела на пол и разбилась.
Тут же подошел сотрудник со словами «ну что поздравляю с покупочкой».
Кажется, в такой ситуации сотрудник должен был первым делом уточнить не поранились ли покупатели.
К кассе для оплаты этой банки нас повел сотрудник охраны, хотя мы в целом не должны платить были за такое. Ужасное отношение
Shava Grill
Nisan 2024 •
2
Брал 2 раза.
В первый все поправилась.
На второй- курица не доготовлена, шаурма холодная(
отношение повара пренебрежительное, на вопросы отвечает нехотя, лицо такое, будто ты ему денег должен.
Больше не вернусь.
Автосервис
Ekim 2023 •
5
Неплохой сервис, цены ниже, чем по городу.
Шиномонтаж сделал за час, в пик сезонности)
Рекомендую.
Shokoladnica
Eylül 2023 •
2
Все вкусно. Но каждый раз, спрашиваешь «сколько составит время ожидания» получаешь ответ 20 минут. Через 20 минут подзываешь официанта, уточняешь когда будет готово, ответ «через 5-10 минут, много заказов», и это бизнес ланч. Когда посадка 3/4 стола.
Стыдно, товарищи. Стыдно.
Почему цены в Казани в вашей сети выше чем в Москве- это отдельный вопрос.
Dediko
Haziran 2023 •
2
Испортились.
Мясо в хинкалях пахнет не свежо, не вкусно.
Хачапури по-аджарски- сырое тесто, сыра стало вдвое меньше прежнего.
Разочарован.
Sol
Eylül 2022 •
1
Заведение дно. Третий раз даю шанс этому заведению, третий раз получаю отказ, третий раз в итоге ухожу с компанией отдыхать в lvl. Вопрос фейсера «какого цвета у тебя носки?» просто оскорбителен. Ни в Москве, ни в СПб, ни в НН, ни в одном заведении не испытывал проблем со входом ни в одно заведение. Только этот клуб, точнее его персонал считают себя какими то особенными. Ясно теперь почему оценка 4.6. Больше и не должно быть.. Ах да, во время попытки зайти, мы были трезвыми🤷🏼♂️
Пит и Поль
Mart 2022 •
1
Отвратительное обслуживание, хамоватые сотрудники. Заказываю два разных хот-дога из меню, один с «куриной колбаской» второй «классический», в итоге получил наезд типа «молодой человек, это одна позиция, не приставайте» (хотя в меню написаны четко, конкретно, по-русски отдельно два вида)
Itle Suvar Plaza
Ocak 2022 •
2
Отвратительное заведение.
Трижды посетили его, прежде чем решил написать отзыв.
И вот почему:
1. Официанты не приветливы, не общительны, на простые вопросы отвечают резко, и с посылом «давай уже быстрее заказывай».
2. Еду несут ооооочень долго.
3. Все три раза мы были вдвоём с коллегой, и стабильно, всегда еду приносят не по порядку, а по готовности- сначала второе, а потом первое. Более того, стабильно приносят второе сначала мне, а коллеге через 10-15 минут, или наоборот, сначала коллеге, а потом через 10-15 минут мне. Один ест, второй смотрит… супер..
Единственное плюс одну звезду за действительно вкусную еду.
M Video
Aralık 2021 •
1
Решили с женой купить Iphone 11 (64). Посмотрели на сайте, там стояла пометка, что в данном магазине в ТЦ Проспект их "в наличии много". Не стали бронировать, а сразу поехали туда за покупкой.
Пришли в магазин, обратились к консультанту Исламу Юнусову. Минут 5 бегал искал сам телефон по магазину, также мы сразу сообщили, о желании купить к нему зарядное устройство, т.к. в комплекте его нет. Сразу сообщили, что покупаем за наличные деньги или картой.
Через какое-то время Ислам подходит к нам, и сообщает, что все телефоны этой модели забронированы через интернет магазин.
НО, ОН "ГОТОВ СНЯТЬ С РЕЗЕРВА ЧЕЙ НИБУДЬ ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ МЫ КУПИМ ЧТО-НИБУДЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО, НО ЗАРЯДНОГО УСТРОЙСТВА МАЛО."
Вот он, развод, подумал я, будучи сам в прошлом продавцом в магазинах электроники и автосалоне.
Мы сообщили, что нам ничего не нужно, что на их сайте телефоны все доступны к заказу, (паралельно, пока мы спорили, жена молча сделала заказа через интернет-магазин, телефон забронировался с опцией "забрать через 15 минут", и нам оставалось только оплатить и забрать.
Я сообщил продавцу, что у них сейчас два варианта развития событий:
1. Они продают нам телефон и зарядку, и мы довольные уходим, и они делают себе план по товарообороту и аксессуарам.
2. Они не продают нам телефон, в такой комбинации как мы хотим, и мы уходим недовольные, пишем негативные отзывы о качестве их работы везде где можно, навязывании (именно навязывании, а не продажи) доп услуг, и они не делают себе план по товарообороту и аксессуарам.
Ислам, кивнул головой, и сказал что его во втором раскладе все устраивает, и телефон вы купить не сможете.
После чего мы попросили пригласить директора магазина. Ислам удалился на пару минут, после чего вернулся, и сказал (о чудо), что "несколько броней уже слетели, и мы сможем вам продать", и дрожащим голосом спросил "а что насчет зарядного, будете в итоге брать?"
Непрофессионализм консультанта (а продавцом его назвать у меня не поворачивается язык) портит всю радость от покупки нового телефона. Ужасное отношение к клиенту. Впредь будем всегда обращаться только через интернет магазин, и вряд ли указывать пунктом вывоза именно ваш магазин в ТЦ Проспект.
Даже не попытался выявить потребности, рассказать про акции, предложить рассрочку (да даже если с допами, но рассрочку), или предложить что-то дополнительно, но выгодами для покупателя.
Я сам руковожу группой продаванов в составе 35 человек, но такого сотрудника я бы даже держать не стал. Куда катится уровень продажников?!... Стыдно, товарищи, стыдно.
Giper Lenta
Kasım 2021 •
1
Отвратительно-хамоватая женщина на линии раздачи (рыба/мясо). Научите свой персонал общаться с покупателями.