Недостаточно внимателен персонал. Считают, что клиенты должны знать всё тонкости их работы. В результате я простоял значительное время у приёмщика, не желая отвлекать его от работы, понимая её сложность и ответственность. А оказалось, он просто не обращал на меня внимания, полагая, что я должен был знать, как мне действовать в их производственном процессе, в незнакомой для меня обстановке.
К сожалению, руководитель поддержал действия подчинённого, а меня упрекнул в моих претензиях.
Справедливости ради, есть в администрации фирмы внимательные сотрудники, как одна из работниц, всё разъяснила, пояснила, спасибо ей. К сожалению отказалась назваться.