Наверное нам не повезло, иначе не знаю почему такие хорошие отзывы.
Все началось с приезда, девушка не могла найти бронь и не пыталась как то помочь, а просто сказала, идите в другой отель. Потом конечно посое двух часов ожиданий ( после долго перелета и дороги) нашлась бронь, но никто даже не извинился, а наоборот смотрели будто мы еще должны.
После заселения, попросили поменять номер ( очень вежливо спросили нет ли номера с другим видом, все таки так долго прождали из за того, что девушка на ресепшене не хотела ничего делать) на что нам ответили «скажите спасибо что заселили)))))»
Какой то ужас если честно. Были в очень многих отелях на Красной поляне, но сюда никогда не вернемся.
Номера просторные, ванна классная, но уборка это тоже ужас. Элементрано бутылки пустые не выкидовали и белье не меняли. Просто оставляли мокрый пол.
Администраторы отеля обратите внимание на саой персонал.