Salon Buket
Aralık 2023 •
1
В салоне 09.12 был куплен букет из 3-х гортензий лизиантусов 5 шт, эвкалипт. Букет в салоне упаковали в пакет. На улице с букетом была несколько секунд,дома сразу подрезали и поставили в вазу полную воды. Не пришло и 10 часов гортентензии стали вянуть. Все условия, озвученные продавцом были соблюдены. Обидно. Покупала маме на день рождение, настроение испорчено. Не думаю, что кто-то хочет получить такой подарок. Обратилась в салон в тот же день, написав сообщение в whatsapp по номеру, указанному на сайте. Получила автоматический ответ, что сообщения принимаю с 08.00 до 20.00. Доехала в салон после 20.00 вечером тоже дня, показала фото цветов и чек, продавец ничего не смог сделать и сообщил, что ожидайте ответа администратора. Администратор на следующий день ответил: "По фото видно, что гортензии поникли, возможно им не хватает влаги. Нужно еще раз подрезать цветы и опустить глубоко в воду. Гортензия любит много воды. В салоне они стоят и сегодня в хорошем состоянии". Я даже не сомневаюсь, что в салоне в холодильнике цветы всегда стоят в хорошем состоянии и повторюсь, что все условия были соблюдены.Лотерея, высокий риск купить мороженные некачественные цветы, заплатив немалые деньги, а в ответ вам скажут, что цветы высокого качества, что торгуют только свежими цветами, прямые поставки из Голландии , без посредников,свежее просто не бывает,что покупали и выбирали сами. Возможно дома слишком жарко,сухо из-за отопительной системы, но вины мага. В итоге испорченное настроение, выкинутые деньги и потраченное время
VetLux
Mayıs 2023 •
1
11.04 обратилась в клинику по вопросу вакцинации кошки. Сделали вакцину биофел. Поскольку с даты предыдущей вакцинации прошло больше года, необходима была повторная вакцинация. Специалисты клиники заверили, что вакцина есть в наличии, проблем с нехваткой при повторной вакцинации не будет. 02.05 звоню в клинику и записываюсь в этот же день на приём, название вакцины при этом сообщаю. Прихожу, в кабинете врач сообщает, что вакцина закончилась. На мои вопросы как так могло случится, если я записывалась сегодня и уточняла наличии этой вакцинысегодня, мне ответили, что передо мной выкупили 2 дозы и дословно: "я - врач и я вообще не знаю на какую вакцину вы записались". Здорово работаете, "клиентоориентированно!" Не понятно зачем тогда нужны администраторы! Не приятно