SunRay
Ağustos 2020 •
1
Как нас пытались обмануть, обманули, нагрубили и спать с тараканами уложили. Были в отеле с 14 по 15 августа 2020 года и остались в полном шоке. Мы были в Ялте проездом и на всем побережье где мы только останавливались не было худшего отношения к своим гостям, как здесь. Но обо всем по порядку. Мы забронировали номер на букинге, к номеру прикреплены были фото и указано, что номер будет с видом на море. При заселении, девушка на ресепшен почему-то попросила нас отменить бронь на буке, объяснив нам что "у них что-то не то с системой". Нам показалось это странным и мы решили сначала заселиться в номер и не зря, потому что нас буквально поселили в номер с видом на забор (фото прилагаю) на первом этаже напротив бассейна. То есть мало того, что вы не можете открыть шторы, потому что буквально перед вами люди, которые отдыхают у бассейна, так еще бонусом вы не можете открыть окно, потому что буквально даже с закрытом окном вы слышите абсолютно все, что говорят у бассеина. Мы обратились в ресепшен и на наше возмущение девушка быстро сообщила, что в качестве извинения она может нам предоставить бутылку шампанского или выселить нас) Не больше, не меньше. Также она упирала на то, что во всем виновата "система". Хотя до этого, когда мы еще не показали бронь на сайте уверяла, что у нас другой номер. Голодные, уставшие мы остались и провели ужасающий день в этом месте. Из списка ужасающих вещей можно отметить таракана в ванной (фото), абсолютно невозможность остаться в какой-то тишине из-за людей в бассейне, вода в душевой которая просто стояла часами и не уходила (фото), отсутствия вокруг хоть какой-то туристической инфраструктуры в виде кафе и магазинчиков, территория вокруг отеля похожая на гаражный кооператив (которую почему-то забыли сфотографировать) и конечно же наглое и хамское поведение персонала всех за исключением молчаливого мужчины в синей футболке. Ребят, я сомневаюсь конечно, что такая бессовестная и безответственная компания переживает за свой имидж, но если вы это читаете, то я вас о век не забуду. Я побывала очень во многих местах и вы самые худшие из худших, потому что вам плевать на своих гостей, вы их обманываете и готовы прогнать вон людей, которые приезжают к вам издалека. И уважаемые путешественники! За 5000 рублей в день, поверьте вы найдете гораздо достойнее место для проведения своего отдыха, чем страдать от такого отношения на время своего отпуска.