Vozovoz
Temmuz 2024 •
1
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! При отправке из краснодара с грузом уже обращались ужасно даже на глазах отправителя. Пока заказ в пути звонил на горячую линию, отвечали раз через раз, говорили смотрите все в личном кабинете. Наступает день Х: утром по местному времени звоню им, мне отвечает девушка, говорит, что заказ уже во Владивостоке, можете приезжать и забирать(в л.к. написано, что груз должен приехать еще через 10 дней). Я на радостях, с мыслями что всё хорошо, приезжаю на терминал, оплачиваю свой заказ и тут мне говорят, что мой груз где-то на сортировке в ВДК, и мне отдать его сегодня не смогут, хотя я уже заплатил за него. Мы заходим на склад, груз лежит там, т.е. он уже выгружен и готов к выдаче. Я говорю это мужчине, который видимо начальник склада и получаю ответ: «звоните на горячую линию». Хорошо, позвонив туда, мне отвечают, что мой заказ, был доставлен раньше заявленного срока, и поэтому я могу его получить либо в срок, указаный в личном кабинете, либо доплатить за тариф экспресс(т.к. по их словам груз доставлен раньше, соответственно вы и доплатите нам деньги за быструю доставку), мне нужно было забрать груз именно сегодня, но ладно доплатить надо было бы пару тысяч(хотя это как бы тоже не 200 рублей). Мне зарядили ценник в 43.000 рублей, хотя изначально, при отправке, цена была 33.000 рублей и сказали, что груз я получу завтра. Еле как договорился, что груз я заберу сегодня. Полон разочарований, из безвыходности я доплатил еще 10 тысяч рублей. Т.к. груз в обрешётке, мне требовалось его разобрать, чтобы погрузить в грузовик и увезти. Я спрашиваю, можно ли взять у вас шуруповерт и разобрать эту деревянную клетку, а начальник склада говорит, давайте я погрузчиком вам загружу его в машину, а вы меня до дома добросите. С вот этой наглости я опешил, ведь во всех других тк, когда я забирал груз даже за пару минут до закрытия, мне все делали это бесплатно и бескорыстно, не прося ничего взамен. Это все смешно конечно, но когда это говорит человек на серьёзе, становится как то не до смеха. Мне вывозят мой груз в обрешётке, который совсем не дешевый(мотоцикл). Уже с первого взгляда, я увидел, что вся обрешётка держится на соплях, полуполоманная. Так и есть, даже шуруповёртом крутить ничего не пришлось, всё руками отрывалось очень легко. Товар покоцали, при чём не слабо, это я уже увидел позже, о чём пожалел. Деревяхи сказали забрать ссобой, хотя опять таки на других тк дерево можно оставить там, и сказав это начальнику, получил дерзкий ответ «а мы не как все»😂 пришлось всё грузить, увозить, добавлять за это водителю грузовика ещё свои деньги. Вообщем и целом, впечатление сложилось ооочень плохое, разговаривают с клиентом через губу и на матах, при выдаче даже документ удостоверяющий личность не попросили, обращаются с грузом плохо. Жаль потраченные деньги, силы и время. Не советую отправлять этой компанией
Fame
Haziran 2024 •
5
Игнат красавчик, все супер