Hyundai РОЛЬФ Алтуфьево
Mayıs 2024 •
5
Девушкам благодарность, Карина, Ксения! Спасибо огромное за вашу доброту, внимательность и, главное, профессионализм- это сейчас редкость. Корогод Карина, Корабиева Ксения - специалисты, знают своё дело и успешно применяют данное. Повезло столкнуться" с ними при обращении в отдел урегулирования убытков Рольф Алтуфьево. Сложная у меня была ситуация в день обращения, и физ.состояние, а девушки очень помогли - быстро, грамотно сработали!
Sobranie
Mart 2024 •
1
Очень любили это место, но, к сожалению, в последнее посещение крайне разочарованы! То ли шеф-повара сменили, то ли управляющего... Результат плачевный: половина блюд из меню отсутствует, напитков также. А те блюда, что были в наличии - изменились кардинально и не в лучшую сторону. Очень жалко, увы, Собрание уже не то.
Federalnaya migratsionnaya sluzhba
Haziran 2023 •
1
Присоединюсь к предыдущим аппонентам: работают настолько некомпетентные люди, что слов нет. До смешного - сотрудники не знают в каком отделении они работают (по территориальной принадлежности), хотелось им показать их же "вывеску" на дверях. Ну нельзя, нельзя так работать, точнее НЕ работать, нельзя продолжать тупить, бездействовать, погрязнуть в хаосе и никак не реагировать на это. (Учитываю все отговорки - маленькая зарплата, большая нагрузка и т.п.). Надо доносить о проблемах, структуризировать, оптимизировать свою деятельность, реагировать как-то на возникающие проблемы. Либо понимать, что не справляетесь и увольняться. Но не просто сидеть и продолжать этот сюр. Люди бегают месяцами, выясняют готов ли документ, не получают оповещение, не соблюдены сроки, не работают даже 30% кабинетов, "окон", нет информации и на стендах, нет возможности позвонить и узнать информацию. Сроки изготовоения документов катастрофически не соблюдаются! Сотрудники мвд разве могут озвучивать гражданам: "бардак, мы зашиваемся" ??
Alyosha Popovich Dvor
Mart 2023 •
1
Сотрудники на ресепшен при заселении постоянно пытаются обмануть, именно обмануть, а если быть точнее - кинуть на деньги! Непонятно, что им лично это даст, но ситуация повторилась второй раз. Сама гостиница неплохая, интересно оформлена, очень удачно расположена, номерной фонд достаточно приличный, что очень удобно и располагает останавливаться там не единожды. Бронируем на сайте гостиницы, где указана итоговая цена за номер и полное количество дней. При заселении озвучивают сумму в два раза больше, пытаются доказать: "это у вас была указана цена за сутки". Приходится спорить, показывать онлайн бронь с указанием итоговой стоимости, и т.д. В итоге соглашаются, признают свою ошибку, но что это - такое происходит не первый раз!! Девушка на ресепшен стоит с таким недовольным лицом, как-будто к себе домой заселяет и не удалось на.... обмануть. Не кажется ли Вам, господа сотрудники, что это низко, мелочно и некрасиво, мягко говоря??! И, да, согласна, с предыдущими мнениями о баре в лобби - у вас итак особо никого нет, какого ражна вам устраивать перерыв" в обслуживании с 11 до 12, какой-то нелепый пересменок и отказывать даже в продаже кофе, так утомлены бармены с утра, вам самим не смешно?
Mamuka
Mart 2023 •
1
Отвратительная работа", если это можно так назвать, хостес в ресторане Мамука по адресу: Первомайский бульвар 1 (Ярославль). Три человека за стойкой на входе, не тронутся с места, не подойдут к гостям. Абсолютно не оперируют данными о зале, наполненностью, наличием или отсутствием свободных столов. При настойчивости удалось одну из хостес всё же попросить выйти, по вопросу наличия мест и с указанием в общедоступной видимости свободных, прозвучал ответ с формулировкой - "да, столы есть, но мы не сажаем". На вопрос : "почему?", ответ так и не последовал. Полный игнор.
РОЛЬФ Алтуфьево
Nisan 2022 •
5
Хочу поблагодарить сотрудников Рольф Алтуфьево. В частности Ксению, к сожалению фамилию не узнала, предполагаю что Кораблева Ксения(отдел урегулирования убытков), и Фёдорова Максима. Отзыв пишу, к сожалению, немного позже, чем произошло событие в виде страхового случая (авария), но считаю своим долгом это сделать), т.к. вышеуказанные люди очень помогли в той ситуации, проявили себя и действовали мега-профессионально. Обслуживаюсь в данном техцентре, попав в аварию, сразу набрала в Рольф Алтуфьево, ответила мне Ксения, подсказала все действия, предложила сразу перевезти автомобиль в техцентр (эвакуатор, кстати, был от Рольфа бесплатный по ранее подаренному купону), пока я ждала гибдд и эвакуатор, Ксения оформила предварительную документацию. Приехав и находясь в тот момент, естественно, в стрессовом состоянии, я была удивлена оперативными и быстрыми действиями, помощью, подсказкой Ксении в дальнейшем и очень быстром дооформлении. Далее подключился Фёдоров Максим, который занимался впоследствии урегулированием вопросов со страховой компанией и передачей авто в ремонт. Максим буквально со следующего дня отзванивался, держал в курсе, сообщал решение страховой компании, доп.экспертизы и т.д, обозначил сроки ремонта и посодействовал в его скорейшем завершении. В итоге машину отремонтировали меньше, чем за месяц! (повреждения были серьёзные, как кузова, так и ходовой части). Спасибо большое, Максим, Ксения, общаясь с вами возобновилась вера в то, что есть всё-таки профессионалы своего дела и просто неравнодушные люди!