Обычно всегда покупаю и обращаюсь к ювелиру на Павелецкой. Там продавцы сразу за прилавком измеряют размер руки или пальца жены, сами отдают ювелиру, а я спокойно иду по магазинам.
В этот раз оказался в магазине эпл даймонд на Курской, нужно было уменьшить браслет с 18,5 на меньший. Привел жену, 4 продавщиц стоят, ничем не заняты, ничего не делают. Отправили сразу к ювелиру с фразой: "мы вам не то намереем, идите сразу к нем", даже не позлоровавшись. Ювелир занят другим заказом, в итоге мы ждали более 10 минут. А потом выяснилось, что мастер тут уменьшить не может. А должен делать тот, кто обещал (покупал на Павелецкой)
Слабая клиеетоориентированность и некомпетентность, был в 17.30, 13.11.2024
Uzory
Ağustos 2023 •
1
Три раза был в Узорах, после получения карты лояльности в Галках. Всегда нравился в этом заведении отличный баланс коктейльной карты и меню.
Возникла мысль отпраздновать тут День рождения 13 августа (вскр) компанией в 11 человек, познакомить ребят с этим местом (хотя с несколькими парами мы уже были тут)
Итак, что мы имеем на входе:
- лояльный клиент
- желание сгенерировать кассу хорошему месту в вечер вскр
По итогу общения с персоналом:
- мне напоминают про 2 часа (с этой мерзкой привычкой даже мишленовских ресторанов я свыкся, ни разу меня не выгоняли после истечения этого лимита). Но услышать такое, когда хочешь провести свой день рождения, очень неприятно
- вместо скидки к Дню рождения вас ждет насчисление баллов
- мне не дают забронировать желаемый стол (от главного входа налево есть прекрасный стол под компанию). Мол, такова политика ресторана, а если вы хотите придти численностью 11 человек , мы вам оперативно соединим круглые столы в проходе.
Заключение:
Место прекрасное, коктейли отличные, меню достойное. Хочется больее индивидуального подхода к гостям, пусть и не постоянным, а не формализма. Отношение совершенно наплевательское
P.S. Предвижу, что и стандартный ответ тут будет про "правила" заведения
Dr. Zhivago
Temmuz 2022 •
2
Заскочил в 7.40 позавтракать. Заказал раф, рисовую кашу и жареную докторскую колбасу. Ушел в 8.45 так и не съев жареной докторской колбасы. Каша отличная