Geography
Aralık 2023 •
1
Бронировала одно место 7 декабря на одну ночь. Полностью оплатила заранее. Так как заселение планировалось в середине ночи, за день до этого связалась с хостелом, уточнить, возможно ли такое заселение. На что мне ответили, что всё в порядке, нужно только позвонить. В итоге в 3 часа ночи после перелёта, в -26, стоя с чемоданом и сумками перед дверью в мини-тамбуре, я набирала телефонный номер и никто не отвечал. Затем я стучала в стеклянную дверь в надежде, что кто-то из жильцов хотя бы откроет автоматическую дверь и я смогу зайти в тепло. Спустя 25 минут оставаться там было невозможно, мне с тяжелыми вещами пришлось идти по морозу на вокзал, к счастью он был не очень далеко. Всё это время я продолжала звонить по номеру. Трубку подняли где-то через час+ с момента первого звонка, и я снова пошла назад в хостел. Администраторша бегло извинилась и сказала, что у неё просто накопилось много смен. Опыт был крайне неприятный. Прошу обратить внимание на загрузку сотрудников, возможно, они не досыпают из-за перегруза, и потом происходят подобные случаи.