Profildoors
Ağustos 2023 •
1
Возможно это только мне так "повезло" но с моим заказом было так:18.06 мной был оформлен заказ с устным сроком поставки 3-4 недели ( в договоре конечно был указан другой срок). Через месяц я позвонил узнать что с моим заказом мне ответили что заказ ещё со статусом "в закупке". Я так понимаю или мне были указаны некорректные сроки поставки или мой заказ несвоевременно разместили. 27.07 мне наконец пришло смс о том что мой заказ спасибо им наконец то готов к отгрузке, после доплаты. Согласовав дату и время доставки и установки я ждал заветного дня. При согласовании доставки и установки конкретное время они не называют, говорят в течении дня вам за час- полтора наберут и согласуете время. По факту приходится ждать весь день когда же доставка наберёт, в результате доставка то набрала и сказала что через пол часа мы будем у вас, я естественно рассчитывал на озвученное мне время час- полтора чтобы доехать домой, но даже не в этом дело. Приехав домой ровно через пол часа звоню доставщикам спрашиваю вы где, они отвечают что будут ещё через пол часа. А результате я уехал решать свои вопросы а доставка мне сама набрала по факту когда приехала, правда на этот раз и им пришлось меня подождать. Монтаж был назначен на след день.за день до этого установщик позвонил мне и мы согласовали время. Но за пол часа до назначенного времени монтажник позвонил и сказал что попал в дтп и сегодня монтаж сделать не сможет, на мои слова что я прошу замены монтажника в связи со всем этим мне было сказано что возможно вечером что то получится, в общем у меня появилось стойкое ощущение что нужно заставлять работать людей за свои же деньги. Если у ооо дорс есть отдел контроля качества обслуживания клиентов рад буду с ним поговорить ( но это не точно). Заказ нфнф-001961от 18.06.23. Upd силами оператора сервиса Марины и мастера по установке Рината (рекомендую) установка была осуществлена, большое им спасибо!