Ребята стараются, это видно! Спасибо вам, вы супер!
Hachapuri i Vino
Haziran 2023 •
1
Испортили вечер.....
Пришли в двоем, предварительно забронировали столик, на входе никого нет, топтались на месте, пока нас не заметил один из официантов, нашёл наш столик и подал меню.... Столик прям на против входа, погода не очень и от каждого открывания двери продувало холодным ветром....
Определились с меню быстро, сидели и выглядывали официантов, кто же к нам подойдёт.... Пришла девушка, не улыбчивая, не представилась просто достала блокнот с ручкой и смотрела молча на нас.... Я опешила и прям растерялась.... Записала заказ и ушла.... Даже не повторив заказ, чай подали в течение 5 минут, потом принесли мне салат со свининой и мужу чебурек.... Перчаток к чебурек не дали, салат холодный, как будто только из холодильника.... Думала салат с мясом должен быть теплым, но похоже нет....
Принесли хачапури семейную.... Она не пропечена.... Отодвинули на край стола, официант пришла только после нажатия кнопки... Забрала, потом пришла администратор и четко объявила о том, что она все проверила и что так и должно быть, я два раза пыталась объяснить, но администратор четко говорила что даже если переделаем будет то же самое.... Так и должно быть.... К слову в хачапури сами края в середине были сырыми..... Я могу отличить сырое тесто от того как должно быть.... Попросили подержать в печи подольше.... Принесли минут через 25..... Естественно у нас уже даже чай ледяной и я без настроения.. Скушали, опять сидим ищим официанта..... Нажали кнопку, пришла, рассчитались и ушли.... Честно..... За такой ужин не хотелось платить и 10 рублей.....
Отправьте ребят на тренинг пожалуйста, пусть хоть улыбаться научатся и не перебивать гостей.