Sculpt
Ekim 2024 •
1
Давно хожу в студию, всегда очень нравилось и всем рекомендовала. Но случилась ситуация жуткой неклиентоориентированности. Раньше посещала занятия по пилатесу на реформере, а последние полгода хожу на пилатес на реформере для беременных. Бывали разные ситуации, когда не успевала отменить и занятие сгорало, или когда отменяла по «правилам» студии. Но на днях после посещения врача на довольно большом сроке в день тренировки, мне врач порекомендовала исключить физические нагрузки, о чем я незамедлительно уведомила студию, позвонив туда за 1,5 часа до начала тренировки, попросила понять ситуацию и отменить мое посещение без потери, так как это своего рода форс-мажор. На что я получила отрицательный ответ и от студии, и от некого технического отдела. То есть ноль гибкости и клиентоориентированности и понимания того, что в период беременности за 12 часов ты не всегда можешь отменить занятие, так как может случиться все, что угодно. Молчу уже о нарушении закона о правах потребителя и неоказании услуги. Работая с беременными женщинами, а также с клиентами, которые давно занимаются в студии, быть такими жадными и негибкими - это для меня было очень неприятно. Больше ходить сюда не буду и рекомендовать тоже.
Dzadza
Mart 2024 •
5
Магазин с прекрасным выбором, уютной атмосферой, индивидуальным подходом. Там можно найти стильные и качественные вещи для дома, интерьера, для красивый сервировки. С огромным удовольствием покупаю себе и в подарок друзьям.