Наверное, бывают и лучше почтовые отделения, и хуже, и люди все разные, все со своими проблемами, но с другой стороны - вы же вышли на работу! Деньги берете за услуги, откуда же такая некомпетентность и хамоватое отношение к клиенту? Словом, негативный опыт общения с этим отделением связи.