Pyatyorochka
Ağustos 2023
1
почитал хвалебные отзывы, в одно-2ва предложения, все как под копирку... оставлю свой... Почти никогда не покупал в этой пятерочке, но начали спамить смсками о скидках при заказе с доставкой, решил попробовать, эта 5ка ближе всех и доставку делали из нее. Первый заказ был доставлен вовремя (30 мин) проблем с заказом почти не было, за исключением дыни, кожура местами с реальной гнилью, но в целом тыква съедобная. Ну ладно, бывает, решил не придавать значения. Заказал еще раз тоже вовремя и тоже проблемы с фруктами - персики и сливы там ровно два вида либо зеленые и деревянные, либо переспелые/вялые/гнилые - нормальных качественных просто нет. Начал что-то подозревать, но с выводами не спешил. Заказал еще раз, с фруктами та же самая история, плюс конкретно вялые огурцы, т.е. вывод тут уже однозначный - пятерочка нашла "хитрость", как можно сбагривать продукты которые покупатели сами не возьмут. уж не знаю это ноухау местных "гениев" из этой конкретной пятерочки, или общая установка по сети, но это и не важно. Первый вывод был сделан - в доставке "пятерочки" фрукты и овощи заказывать нельзя. В этом же заказе по-моему был испорченный томатный сок и оливковое масло. У томатного сока конкретный вкус пропавшей томатной пасты, у оливковкого масла характерная горечь испорченного оливкового масла. Так как был развращен покупками в океях, лентах и магнитах, у меня даже мысли не было что могут втюхать конкретно испорченный продукт. Поэтому масло просто открыл и заправил салаты, соответственно есть их было не возможно так как невыносимо горькие. Минус масло, томатный сок, продукты на салаты. Справедливости ради отмечу, после обращения по горячей линии деньги за масло и сок вернули, вернее дали промокод на их сумму, ну а продукты на салаты просто в помойку... Но все же решил дать им еще шанс, заказал еще раз, без овощей и фруктов, то что испортить сложно и с чем "гении" из этой пятерочки намухлевать и нажульничать не смоги бы - заказ задержали на пол часа, у курьера спросил что случилось - "ничего не знаю, я вообще не курьер пятерочки". На этом решил прекратить общение с этой доставкой, но они продолжали "бороться за лояльность", присылали сообщения об акциях, скидках, доставке за 1 р... Заказал еще раз. От меня до магазина 5 мин. пешком, время доставки в заказе 30 минут. проходит 30 минут, статус заказа: ожидает доставки, 40 минут - "ожидает доставки". пишу им в чат поддержки в приложении - тишина (ответили в этом чате только на следующий день в 18 часов!), пишу в вотсап по ссылке в приложении - тишина(не ответили ничего до сих пор) - звоню на горячую линию - "все операторы заняты, подождите", через 15 мин ожидания - звонок сбрасывают. следующий звонок и ожидание продлились 20 мин операторы так и не освободились. на 3й раз тоже после 20 минутного ожидания, спустя 2 часа после оплаты заказа, свободный оператор всетаки где-то там нашелся и сообщил что заказ сегодня уже не доставят, не нашли курьера, доставить ли его завтра. естественно отказался. ответа на вопрос почему не позвонили и не сообщили - не получил. На этом не просто на доставке фруктов, а вообще на любой доставке оттуда был поставлен однозначный, жирный такой крест. Но к самой пятерочке вроде вопросов не было, а за время этих эксперементов накопилось 8 с чем-то тысяч баллов это больше 800р, решил потратить их без доставки. Первый поход завершился в целом удачно, лишь отметил для себя что на полках есть товары которых нет в приложении, по более низким ценам. Это кстати тоже интересный момент. в приложении в списке товаров часто не показывается то что нужно, нажимаю "+" отобразить все товары категории - но их там нет, найти можно только по поиску названия. глюк ли это, ноухау местных "гениев" или установка по сети - не знаю да уже и не интересно. А вот во второй поход в эту "пятерочку" случилось то что и сподвигло меня на написание этого "опуса". стоит полка с ящиком киви - цена 180 или 188р. к сожалению где именно стоял ценник под этим ящиком или сбоку рядом с ним точно не помню, но там было написано "киви спелое" и цена, это я помню точно. Набрал продуктов, расплатился выхожу, по привычке смотрю чек - цена киви - 288р. Но я точно помню что было в районе 180р. Возвращаюсь к полке внимательно смотрю - под ящиком с киви ценника нет, ценник слева от него и если подойти вплотную и заглянуть за бортик полки то за этим ценником прячется маленькая коробочка, одна единственная, с 3 или 4мя киви и этот ценник относится именно к ней. Зову продавца спрашиваю что это значит - "ой, мы не успели ценник повесить, а тут все ясно и понятно что это ценник от другого товара и написано же что цена за 1 шт". Напоминаю этой маленькой коробочки за бортиком с ценником просто не видно, что цена за 1 шт - написано мелким шрифтом. Вы успели выложить товар, замаскировать рядом с ним другой товар, взять с меня деньги а ценник повесить так и не успели или все так и задумано? Звоню на горячую линию - "эти вопросы решает администрация магазина, мы ничего сделать не можем". спрашиваю а что значат ваши объявления о том что если неправильная цена - продаете по той которая указана - "ничего не знаем и сделать не можем" ... Общим повеяло конкретным таким "разводиловом из 90х". Собственно на этом думаю моя история покупок в пятерочке и закончилась
Russky Appetit
Ağustos 2022
1
После заказа просто втюхивают, хамски навязывают купить ещё что-то, это реально какая-то дикость. Я !ПЯТЬ! 5 раз сказал все, больше ничего не надо, как заведенная продолжает опять втюхивать и нагло, хамски. Т.е. мнение клиента - просто пустой звук, им плевать на клиента, как стене говоришь. Единственное что волнует бабло, втюхать еще что нибудь, на все остальное плевать! Поэтому рекомендую обходить эти забегаловки стороной, неизвестно из чего они готовят это в погоне за наживой
Magnit
Haziran 2022
2
Почитал коменты, думал это мне вечно не везет в этом магните с ценниками, оказывается это случается со многими. т.е. вечно перепутанные ценники с ценами в 2ва раза ниже чем пробивают на кассе это либо стремящееся к совершенству разгильдяство руководства, либо преднамеренное, циничное жульничество, простите "развод клиента" на деньги, поставленный на промышленный рельсы. Поэтому всегда здесь старайтесь запоминать цены по которым брали и сравнивайте с чеком. Помимо этого цены явно завышены по сравнению с другими магнитами, иногда серьезно, пользуются тем что в жилом комплексе и какой- никакой клиент всегда будет. единственный плюс - работает до 23:00, другие продуктовые закрываются раньше, круглосуточных в округе нет. только поэтому продолжаю иногда посещать. ... ну и фоточка. это "соленые огурцы" купленные в этом магните, были красивые, сочные в пакете. вскрыл в предвкушении вкусных хрустящих соленых огурчиков, откусил .... и чуть глаза на лоб не вылезли. они действительно СОЛЕНЫЕ, соленые на столько что я по-моему в жизни ничего такого соленого не пробовал, ощущение что откусил солевую кашу, состоящую ТОЛЬКО из одной соли. это то во что они превратились пролежав в том же пакете несколько месяцев в холодильнике