Naturel Studio
Ekim 2024 •
5
Хороший салон , отличные администраторы , стрижкой осталась довольна
Good Nails
Eylül 2024 •
1
Ужасная работа администратора Лилии портит все впечатление о салоне . Звонила 2.09 числа для записи на педикюр , запись согласовали , в итоге день х - моей записи нет , администратор просто забыла записать. Удивительная невнимательность , в итоге : потеря времени , испорченное настроение . Возможности записаться на другой день нет ( не было ) тк в день педикюра ожидался отлет , специально подбирала дату , время , чтобы сделать и поехать . Спасибо за чудесный сервис ! Надеюсь , к администратору будут применены меры по поводу его халатного отношения к работе , которую , как будто бы он должен делать хорошо , как будто бы не нужно обладать высочайшим IQ и навыками программирования для создания записи . Отдельно спасибо второму администратору, которая была на смене 4.09 и , конечно , жаль , что безуспешно , но она на протяжении 30 минут пыталась разрешить ситуацию , которую создала администратор Лилия (из за своей лени , забывчивости) искала мастеров , пыталась сотворить чудо . Очень жаль , что так вышло , но больше не воспользуюсь услугами салона , дабы избежать таких ситуаций и срыва планов . К сожалению , извинениями маникюр и педикюр не нарисуется
Kiwi
Temmuz 2024 •
1
Спустя 4 дня покрытие на ногтях начало отслаиваться . Спустя неделю эти ногти просто отпали. Маникюр за 2500 !
Ozon
Mayıs 2024 •
1
27 мая пришла за своей доставкой . Осмотрела товар и отказалась от него на месте , в итоге возврат мне сделали , но как выяснилось , только на словах , в личном кабинете товар числится , как полученный , о возврате фактическом нет ни намека . В итоге , что делать сейчас непонятно , -5000 с карты за товар , который был осмотрен и возвращен под камерами ? Сотрудники данного пункта выдачи сами решают , что можно вернуть , что нельзя и делают возвраты абсолютно хаотично , вам скажут , что сделали возврат , а по факту потом вы увидите , что этот товар у вас )
Golova
Ocak 2024 •
1
Хотела подстричь кончики и сделать тонировку в данном «салоне» . Попала к мастеру Эле , ужасный мастер , во первых у нее крайне отталкивающий внешний вид , как можно быть стилистом , при том , что у самой на лице макияж «телочки» и наполовину опавшие волосы , доверия вообще не вызывает . Мы с горем пополам определились со стрижкой , когда дело дошло до тонировки , она спросила «что вы хотите» я ответила «я бы сделала блонд , но в силу состояния волос нельзя» , на что последовало «зачем мы вообще об этом разговариваем, об этом блонде , зачем вы мне об этом говорите» пересказ почти дословный , в смысле зачем я об этом говорю ? Наверное , потому что я клиент , которому задали вопрос ? Наверное , поэтому я об этом говорю . Потому что меня спросили , что я хочу , я сказала , что мне бы не хотелось темный тк я всю жизнь с блондом , но другого выбора нет . В итоге : спрашиваю , что лучше сделать , (тк на моих волосах она отметила все цвета радуги , от зеленого до голубого и красного) она мне дает палитре и говорит «выбирайте» , я говорю , что мне выбирать , вы мне объясните , что мы можем вообще сделать . Говорит я же дала палитру , от 1 до 5 че хотите . ВНИМАНИЕ ! От 1 до 5 есть цвета такие , как : пепельный блонд , бордовый , черный . В общем , как мастер она просто ничто , с большой буквы . Такого отношения я не встречала . Как я могу выбрать какой то цвет , когда там такой разброс , при том , что мне вообще сказали , что нужен розовый . Я сейчас пишу и даже не понимаю , что я пишу , потому что такого абсурда я ещё не слышала . Сделаем , что хотите , но красный , показывать , что может получится и что можем сделать я не буду , буду сидеть ,хлопать своими коровьими ресницами , выпучив глаза , из за того , что купила диплом парикмахера в метро
Chicago
Eylül 2023 •
2
Посетила сегодня данный салон о плюсах : очень милая и вежливая девушка администратор , за нее две звезды . Больше плюсов нет . Записывалась на окрашивание , у меня нарощенные волосы , о чем я уточнила при записи , мне сказали : да , хорошо , +1000 к прайсу , в итоге , что я получила : пришла в салон , к мастеру Шахнозе , она была очень удивлена , что у меня нарощенные волосы , слышалось глубокое дыхание и недовольство этим , затем она сказала , что не сможет сделать то , что я хочу тк нарощенные волосы не получится осветлить или что то типо ? Я этого вообще не поняла ? Почему нельзя , что за бред , это не мое первое окрашивание и я прекрасно знаю , что можно , если она просто не умеет с ними работать , это другой вопрос . В итоге она предложила меня покрасить в темный , когда я хотела блонд . Альтернатива я считаю нереально классная 🤡 В заключении : испорченное настроение от неквалифицированного мастера и потраченные впустую 2 часа жизни, чтобы добраться до них
Vozim.ru
Ağustos 2023 •
1
Сделала заказ у менеджера Михаила , он находится в Минске , попросила передать меня другому менеджеру , на что была фраза «я не понимаю , зачем я должен это сделать , это нецелесообразно , вы мой клиент» и сброс звонка … Что конкретно меня смутило : я передаю свои вещи незнакомым людям и бывает такое , что странное общение с ошибками в словах , сообщения с подозрительных номеров , сбросы звонков , странные реплики по типу «я не понимаю зачем» не внушают особого доверия . Вам не нужно понимать , зачем я хочу , прошу другого менеджера , потому что так надо , вот и всё . Оказалось , что менеджер Михаил трудоголик , работает за всех и других менеджеров у них нет . Отсюда вопрос : как сервис работает почти по всем городам России , если у них один - три менеджера на всех . Но общение с клиентами это конечно что то
Svp
Mart 2023 •
1
Ужасное место , я пришла с плохими ногтями , ушла с более плохими . Маникюр занял 3 часа , извините , за 5400 делать 3 часа ? Все мастера у них конечно же профессионалы , из профессионального только недовольство на лице . Этот маникюр не стоит и 1000р , затеки , все полупрозрачное !
FightRoom
Mart 2023 •
1
Сходила на тренировку , все было хорошо, оплатила абонемент , через 2 недели возникли обстоятельства, по которым я не смогла продолжить заниматься , попросила сделать возврат , уже два месяца кормят обещаниями , что возврат будет 100% сегодня . Работают , судя по всему дилетанты , которые ни заинтересованы ни в чем . На почту мне никто не отвечает , пишу уже 2-ой раз - МОЛЧАНИЕ . Не связывайтесь с данной компанией , в спб много студий , гораздо лучших по качеству обслуживания и с лучшей клиентоориентированностью . Сначала вам будут улыбаться и втюхивать абонемент , а потом , при удобной ситуации пошлют и ничего не будут делать . Никакой четкой внутренней структуры и внутренней организации , соответственно, зачем тратить на них свое время и нервы и идти туда , как в казино, с шансом на успех 50/50