Миллиард роз
Mart 2024
1
За несколько дней до 8 марта пришёл в данный магазин, чтобы заранее приобрести цветы к празднику. Долго выбирал, остановился на фиолетовых тюльпанов - они были "живее" остальных. Выбрал 75 штук, которые мне понравились, оплатил 5550р. Во время упаковки цветов, от продавца я узнал об удобной услуге - цветы можно оставить у них в морозильной камере и забрать непосредственно в день праздника. Решил воспользоваться, ведь это так удобно. Продавец выдал мне чек, спросил моё имя и номер телефона и занёс в книгу заказов. Спросили когда буду забирать букет - я ответил 8.03, указали ориентировочное время 8 утра. На мой вопрос, если я приеду немного позже - продавец улыбнулась и сказала "ну не продадим же мы его, он у вас оплачен и подписан. Всё будет хорошо". 8 марта. Приезжаю в 9:30. Протягиваю чек, называю имя, на что мне говорят "Ваш букет уже ушел". Вместо извенений от того самого продавца услышал: "мужчина Вас тут много таких", "надо было раньше приходить, у вас на 8 было". Стою в шоке. Начали собирать мне букеты из остатков цветов со дна коробке, у некоторых там бутонов вообще невидно - "они хорошие, через несколько дней раскроются". На просьбу мне продать нормальные цветы, которые были у них в наличии - получил отказ, т.к. "те цветы уже кем-то выкуплены". В итоге - забрал деньги, ушёл. Максимально разочарован отношением персонала и нежеланием исправить свои ошибки и помочь мне выйти из сложившейся ситуации (продать мне нормальные цветы которые у них были).