Самый ужасный отель, в котором останавливался.Начнем с заселения. Я забронировал и заплатил за номер сразу при бронировании. После уточнения с моей стороны, администратор сумму поправила, но опять таки взамен "Позднего выезда", пыталась пробить сумму полноценных суток и только после уточнения предложила оплатить правильную сумму. Наконец, спустя 25-30 минут мы получили ключи и отправились в номер. Каково же было наше удивление, когда мы не обнаружили посуды в номере. Вопрос удалось решить только спустя 2 часа спустя 8 попыток (3 из которых удачны) звонков и 2 спусков к ресепшену до, как я запомнил, Старшего администратора - Кристины. Вечер после этого был окончательно испорчен как и настроение.На следующий день, мы так же обнаружили то, что в номере нет ни сушильной доски, ни утюга, ни гладильной доски(В этот раз решилось по звонку на ресепшен и 10 минут ожидания). Зато в день выселения, ровно в 18:00 и не минутой позже снова начали стучать и просить, чтобы мы освободили номер.
YE'S Marata
Mayıs 2023 •
4
В целом хороший отель. Хорошее расположение, профессиональный персонал. Но в номере протекала душевая, в результате вода была по всей ванной и так же не работал полотенцесушитель(Который так и не починили в результате обращений, но и поменяли полотенца сразу по первому требованию), что немного испортило впечатления.