Sova Na zalive
Temmuz 2023 •
3
В прошлом году уже были здесь, все понравилось,в этом году сотрудники бронирования испортили отдых, ещё до его начала. И так, жена написала в WhatsApp что мы хотим забронировать тот же самый коттедж,что и в прошлом году. Менеджер написал ок,выбрали даты, оплатили предоплату. И так до заезда сутки, приходит сообщение что нам дали совсем другой коттедж! Настроение испорчено,спрашиваю как так вышло? Какие варианты? Нормальная компания,которая беспокоится о гостях и своей репутации, предложила бы перенести даты или как минимум предложили скидку и извинились. Но диалог начался с "вообще-то выбор коттеджа оплачивается 500р/сутки". Это нормально вообще? Мне кто-то предложил данную услугу? После чего позвонил менеджер с локации, извинилась за того кто брал бронь и поставил перед фактом "рекомендую этот коттедж, ну бывает, ничего страшного и тд". Ни скидки, ничего. Просто факт. После чего жена сказала,что мы подумаем. Написала в мессенджер, возможна ли скидка? Так как мы просто уже начали сомневаться, стоит ли ехать. Ответ "завтра будет руководитель, он решит". Думаете кто-то что-то решил?) Нет, мы уже отдохнули и вернулись домой. Ни кто не звонил!!! На следующий день внесли доплату и поехали. Приключения не закончились. Приезжаем, код доступа к домику не пришёл (бывает всякое, потом сказали что был какой-то сбой в программе). Но что действительно поразило, на месте не было менеджера (об этом сказал охранник, который нам открыл шлагбаум)! В мессенджере написано "код доступа вам сообщит менеджер после пройденной регистрации и оплаты", но менеджера нет!!! На двери два номера, звонишь по первому, звонит телефон в самой будке🤦‍♀ звонишь по второму - кол центр "извините все операторы заняты" и звонок скидывают!Сервис 👍 Продолжение 👇
Krokus Plaza
Haziran 2023 •
5
Крутой отель очень чисто , приятные ребята на рецепшене. Были проблемы с интернетом
Next
Nisan 2022 •
5
Крутой но не дешего
StrekoZa
Nisan 2022 •
5
Лучшая шаверма не только в Ло но и в Питере! Так держать
BRUNCH
Nisan 2022 •
3
Первый рза были поставил бы все 5 звёзд. До всей этой ситуации в мире. Было очень вкусно хоть и не дешего. На днях заехали. Завтрак "бранч" подорожал. Стоит 690р и при этом стал меньше. И из него убрали спаржу. Да все заведения подняли цены, но поднимать цены и убирать ингредиенты из блюда одновременно это уже слишком. По итогу за почти 700р вам дадут огурец, помидор, зеленухи, булку намазанную авокадо, два яйца и красной рыбки грам 20-30. За 700 рублей Карл. Больше не придём. Сервис если что хороший. Вопрос ток к ценообразованию