Арба Дистрибьюшн
Ocak 2024 •
1
Кратко - негативный опыт: не выдержаны сроки доставки, отправлен другой товар, не рекомендую. Более исчерпывающе. Продавец позиционирует себя официальным дилером компании Nightcore в России, но отношение к клиентам на уровне сельпо. Мною был заказан и оплачен 15 января 2024 года фонарь NITECORE NU25 BLACK CREE XP-G2 S3, а в примечании к покупке попросил не вкладывать чек, а направить по электронной почте, по причине приобретения указанного товара в качестве подарка. Как оказалось в итоге, просьба была проигнорирована без каких-либо объяснений со стороны продавца. Далее - больше: компания-перевозчик получила посылку только 18 января, а доставила лишь 23 января, в то время, как на сайте фигурирует иной срок, а именно 2 рабочих дня компаний Boxberry. Соглашусь, что погодные условия внесли свои корректировки, но продавец, в свою очередь, мог передать посылку перевозчикам и пораньше. Но главный сюрприз ожидал после получения: продавец отправил другой фонарь - NITECORE NU25 UL, хотя в сопровождающем чеке, с изображением товара, указан NITECORE NU25 BLACK CREE XP-G2 S3. Для меня загадка, как можно так наплевательски относиться к своей работе при комплектации заказа из одной позиции? Даже если упаковщик плохо владеет русским/английским языком, есть же фото в чеке и на упаковке, и они разные. Как мною было указано выше, фонарь приобретался в подарок пожилому человеку, который отказался заниматься возвратом, а решил оставить как есть. Да и служба поддержки ответила на мою претензию спустя лишь 1,5 часа дежурной фразой: "Запрос передан в отдел контроля качества, ожидайте с вами свяжутся в течении нескольких дней", без каких-либо извинений. Как итог. На других интернет-площадках указанный товар продаётся дешевле, но мною был сделал выбор в пользу, так называемого, официального дилера, как более серьёзного и ответственного продавца на рынке, в чём, на данный момент, жалею и не рекомендую к сотрудничеству.