Наташа Ростова
Temmuz 2022
1
Отдыхал с семьёй в июле 2022 г. Почему выбрали этот отель? Два года назад там отдыхала жена с дочкой. Обе были в восторге! Поэтому, когда в связи с известными событиями практически перестали летать самолёты и из-за скакнушего курса валют (не то что летом!) выезд на отдых за границу стал недосягаем, решили поехать на Чёрное море всей семьёй. Забронировали те же номера, в которых отдыхали в 2020-м году жена с дочкой и сестра жены, тоже с дочкой. Забронировали номера в мае. И вот по приезду, после оформления, уже поднимая чемоданы на 2 этаж по узкой лесенке, узнаём, что нам нужно подняться выше. Жена объясняет, что бронировали конкретные номера, которые попросторнее, с балконами и отдельной кухонькой, и тут выясняется, что наши "забронированые" номера кому-то уже сданы. Новый визит к администратору поясняет ситуацию. Якобы по настоянию мэра(!) города в наши номера заселили какую-то актрису с очень вредной мамой. Хозяин гостиницы ну никак не мог отказать мэру! Пришлось всё же заселиться в выделенные номера, т.к. найти в разгар сезона номера в других гостиницах, или снять квартиру, на весь срок отдыха не удалось. Номера - комнаты для тараканов. Кровати занимают почти всю площадь номеров. Подходя к кровати с одной стороны рискуешь набить на ногах синяки, настолько узкий проход между стеной и кроватью. Мест для размещения чемоданов нет. Негде и сушить мокрые вещи (приехали люди купаться в море). В номерах очень душно, сказывается близкое расположение нагревающейся крыши. Открытие малюсеньких окошек было нежелательным, т.к. они не имеют москитных сеток, а запускать комаров очень не хотелось. Использование кондиционера привело к пылевой атаке, видимо, кондиционер долго не обслуживался. Решив отдохнуть, выяснили, что не хватает постельного белья. Принесли его, к счастью, быстро. Сейфы в обоих номерах оказались недоступны. После обращения к администратору доступ к сейфу был обеспечен только в одном номере. Нам этого было достаточно и обращаться по поводу второго смысла не было. Уборка в номерах по внутренним правилам производится 1 раз в 5 дней. Но, заселившись 5 июля, первый раз уборка в номерах производилась только 11 июля. Отель расположен в 30 минутах пешком от моря, но обеспечивает трансфер до пляжа. 7-местный автомобиль был заполнен не всегда. Это к слову о переполненых номерах в госьице и невозможности предоставить нам более удобные номера когда выяснилось, что наши забронированые номера сдали второй раз. Вторая половина нашего отдыха ознаменовалась очень неприятным запахом в гостинице. То ли кого травили (мышей, тараканов или клопов - выяснить не удалось), то ли чем-то что-то мыли, персонал вообще отрицал нехороший запах. Отличительная черта персонала - "Я работаю здесь первый-второй день, я всего ещё не знаю". В отеле есть своё кафе, но питались мы в городе, в местах, где цены пониже и где клиентов не пугают всевозможными дикими штрафами(?) по любому поводу. В конце концов, пришлось выехать из отеля раньше срока. Деньги обещали вернуть в течение 5 рабочих дней. Но и тут слово не сдержали. Прошло более недели со дня выезда из отеля, а денег нет. Жена уже не может дозвониться, наверное, её телефон включили в чёрный список. Попробовала позвонить с другого номера - получилось связаться. Уже во время составления отзыва жена порадовала - деньги вернули. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Больше сюда не поедем и никому не посоветуем. Жена говорит, что с 2020г. произошли разительные перемены, и все - в худшую сторону. Сменился администратор, и, соответственно, отношение к клиентам. Теперь тем, кто утверждает, что в России нельзя отдохнуть, возразить очень сложно.
Ретро
Haziran 2022
5
Большой ассортимент продуктов и бытовых товаров, чистота в магазине, хорошее обслуживание