Клиентская служба Социального фонда РФ
Temmuz 2024 •
1
Невозможно записаться на приём через госуслуги и по телефону, после звонка на горячую линию выясняется, что на приём можно записаться только в понедельник и вторник с 9 часов до 10, а потом может и не быть записи, это же вообще какое-то безобразие, моей маме 88 лет и она инвалид первой группы и если я её дочь не могу записаться на приём, то каким таким образом она и пенсионеры такого же положения могут записаться ? Где-то должна же быть информация, что Запись только в эти дни и каждые две недели, а то госуслуги показывают нет записи , нет на июль, нет на август, почему нельзя доработать сайт, что бы было всем понятно, что надо оказывается в следующий понедельник войти и так можно бесконечно входить и не записаться 🤦‍♀️🤷🏻‍♀️😩
Пункт выдачи технических средств реабилитации
Mart 2024 •
1
Ату меня сложилось совсем противоположное мнение- отрицательное, на этой неделе и уже не первый раз не доставили памперсы и пелёнки моей маме, при этом никто из фонда не соизволит перезвонить и объяснить причину, туда дозвониться не возможно, сначала надо выслушать автоответчик о том как они работают, что у них можно купить и когда наконец-то говорят дождитесь оператора, связь обрывается. Не дождавшись обратного звонка и не дозвонившись сама, я поехала туда и что услышала вместо извините ? Не может такого быть!!! Подумаешь можно раз в квартал и посидеть и подождать!!! На требования показать документ о доставке они начали звонить водителю и выяснят причину, на что он ответил, что у него сломалась машина. Я конечно понимаю, что такое возможно, но возмущает то, что если сам туда не подъедешь и не узнаешь причину, то неизвестно когда они это обнаружат и сколько придётся ждать ! Получается что фонд не контролирует доставки СТР вообще !