Ужасно! Самая плохая компания, с которой мне пришлось иметь дело!
Делала заказ 17.01.24 г. в ТЦ «Открытый материк». Общалась с Виталием, который был очень мил и вызывал доверие. Покупала оффлайн, заказ он оформил через интернет-магазин, мне на почту не пришло никакой информации о заказе и подтверждения, кроме документов на рассрочку. (Обещал, что договор придет мне на почту). Самым важным моментом для меня были сроки изготовления, продавец утверждал, что их компания очень оперативно работает, заказы доставляются раньше обозначенного срока. Он озвучил максимальные сроки изготовления 30-40-45 дней (устно и в сообщении позже) Срок в 45 дней он объяснил тем, что просто так страхуется компания. Консультант дал свой номер и сообщал мне разные даты готовности моего дивана, а именно, то 11.02, то 18.02. Когда эти даты прошли, а диван так и не пришел, я попросила договор со сроками, так как на почту мне так ничего и не пришло от них (почта была указана верна мною). Чтобы мне получить договор со сроками, мне потребовалось три дня беспрерывно звонить на горячую линию!
В итоге в этом письме, которое мне не прислали при покупке, были указаны сроки в 52 РАБОЧИХ дня, речи о которых изначально не было!
И вот наступает день 12.03.24 и мне звонят и назначают доставку на 17.03.24. Я соглашаюсь принять диван и стол (который дают в подарок).
16.03.24 в 20:00 я звоню, чтобы уточнить как будет происходить доставка, предупредят ли меня, и в разговоре узнаю, что мне везут только стол, а дивана нет, так как в нем обнаружен брак!(повредили про транспортировке) Но меня не предупредили, хотя я звонила накануне, и получается, если бы я не позвонила, я бы не узнала об этом. Я брала административный на работе, чтобы принять диван, а не подарочный стол, который мне не нужен.
В итоге 28.03.24 мне доставили диван. Последний день по договору был 29.03.24. Виталий, управляющий салоном, абсолютно не компетентен и вводил покупателей в заблуждение! Служба горячей линии общается отвратительно!
Продавцы врут, а говорят при этом, что врет горячая линия!
Ужасно! Сама работаю с продажами, но с таким сервисом и некомпетентностью внутри компании сталкиваюсь впервые. Я спала на полу месяц по вине Виталия и его вранья в датах, которые он мне присылал, так как я продала свою старую мебель, чтобы освободить место, опираясь на дату, которую он мне написал, а именно, 18.02.24! Никогда ничего там не советую покупать, берегите нервы!
Gabbiano
Ocak 2024 •
5
Очень красивый салон с лучшим обслуживаем! При записи на примерку менеджер проконсультировала по наличию. Когда пришла в салон, предложили выпить чашечку кофе, вместе с ним принесли угощения. Обсудили все мои пожелания, и выбрали целых 7 вариантов! Цена выбранных платьев варьировалась от 30 до 45 тысяч рублей - это отличная цена, ведь платья выглядели в 2 раза дороже! Выбор оказался не из лёгких, но я с этим справилась, купила самое подходящее к моему торжеству платье! Примерка длилась всего 1 час, девушка-консультант очень аккуратная и вежливая, ещё и с прекрасным чувством юмора! Она словно фея кружилась вокруг меня, в один момент я почувствовала себя Золушкой 🪄 Это чувство - великолепно! К платью подобрали аксессуары, которые идеально с ним сочетаются. Я рекомендую всем невестам посетить данный салон! Уверена, что именно в этом салоне Вы найдёте платье мечты! Большое СПАСИБО! 💛
Salon Svoboda
Aralık 2023 •
5
Это лучший салон красоты в Нижнем !
Я так благодарна мастеру по волосам Алёне! Столько полезной информации рассказала мне, сделала прекрасную стрижку и уход! Я очень довольна!
Атмосфера в салоне очень приятная!
Я влюблена в этот салон !