Lena Lenin's manicure Studio
Ekim 2024 •
2
Могу порекомендовать прекрасного мастера - Самару. Но, за то время , что я к ней хожу было очень много накладок, через раз, записываюсь заранее, но однажды была вынуждена ждать 40 минут, в другой раз 15, в третий раз мастер пришла поздно, меня никто не предупредил, то есть время клиента не ценится от слова вообще. И это вина администраторов. Сегодня была вопиющая ситуация- я за две недели записалась на 06.05 на 16-30, так как работаю до 16, мне звонят и говорят, что я записана на 15-30, то есть записали кого то еще, а меня решили подвинуть, я отказалась, разумеется, меня перенесли на 20-00, сначала я решила , что пойду, но потом подумала и поняла для себя, что это услуги оказываются для меня и за мои деньги, а не наоборот, жаль терять отличного мастера, но подстраиваться под такое отношение к клиенту точно не буду. Больше услугами этого салона не воспользуюсь. После того, как я дала салону шанс, записалась за две недели на маникюр, в день , когда должна была туда идти, решила уточнить, все ли нормально, написала утром 01.10 администратору, который только в 16-00 ответила мне, что моей записи вообще нет, при этом она даже не извинилась. Настолько неклиентоориентированной организации я еще не встречала. Теперь уже точно, Салон Лены Лениной, прощай навсегда. Есть много других мест , где более профессиональные администраторы.