Happy look
Temmuz 2021 •
4
К сотрудникам оптики не имею претензий. Но менеджменту сети нужно поработать над контролем качества. Заказал линзы для очков, спустя две недели (хочу заметить, раньше ориентировочных 3 недель) пришли с заводским браком. Согласился ждать, когда придут нормальные. Спустя еще две недели оказывается, что они не готовы (поскольку процедура на случай заводского брака продумана плохо), и нужно ждать еще 2-3 недели (итого 6-7 недель). Я понимаю, что брак случается везде. И если бы была предложена компенсация/скидка, или процедура была бы составлена так, что новые линзы делаются в таком случае в кратчайшие сроки - вопросов бы не было. Но пока большой минус менеджменту. Надо работать лучше. Upd: в итоге линзы получились отличные, выражаю благодарность персоналу оптики за терпение и понимание. И спасибо за подарок)