Организовано все прекрасно и девушки специалисты отрабатывают на все 110% (грамотные, доброжелательные, порядочные), однако касается это только девушек! С недавних пор, завелся там персонаж мужского пола, абсолютная противоположность - мало того что речь невнятная (ну это ладно), так каждый его звонок с целью оповещения о поступлении направления на выдачу ТСР сопровождается фразой "нужно срочно получить!!!" при этом, дату выдачи направления называть отказывается. В общем, огромная просьба к руководству, объясните человеку как нужно работать, а главное расскажите с кем он работает, может после этого поймет что СРОЧНО И ИНВАЛИДНОСТЬ это понятия не совместимые!!!!
И еще одно маленькое замечание, поработайте над доступной средой, попасть все же проблематично к вам!