AsAvto, Chery
Haziran 2024 •
1
Всех приветствую! Оставляю честный отзыв об Автосалоне АсАвто на улицы Солнечной. Стояла машина у них на ремонте 3 недели. Авто на гарантии. После того как я ее забрала начались проблемы, появился гул, при работающем кондиционере, подумала Я, что жара наверно и все пройдет. Спустя 12 дней авто выдал ошибку двигателя, загорелась куча всяких знаков на мониторе. Позвонила я в АсАвто 19.06.24, а запись к диагносту аж только на Июль и записали меня на 13.07.24. Машина не заводится, это было озвучено, что делать мне сейчас никто не ответил, как тащить машину к ним тоже ответа не последовало, сказали ну звоните тогда другим дилерам. Ответ меня обескуражил! Где ваша этика?! Почему нет клиентоориентированности?! В связи с этим озадачилась и вынуждена обратится в Москву к Черри, если такая дикая проблема с диагностами почему бы сотрудников не отправлять учиться, и в случае не хватки основных сотрудников по причине болезней или отпусков они бы могли замещать. Вообщем впечатление у меня не хорошие! Зачем продавать дилерство людям, которые в нем не заинтересованы! Которые не могут решить проблемы клиентов!