Beauty Star
Ekim 2024 •
5
Один из регулярно посещаемых мною салонов. Уютные, чистые, светлые помещения, приветливые, приятные и грамотные сотрудники, отличный выбор материалов, хорошая обстановка и атмосфера.
iO Clinic
Ekim 2024 •
5
Очень приятное место и люди. Парковка удобная, клиника чистая, светлая, помещения уютные, сотрудники грамотные, ответственные, обстоятельные, приветливые, хороший подход к пациентам маленького возраста, занимательные игрушки и книжки - и дети и взрослые всем довольны.
Interteach
Ekim 2024 •
1
Были в педиатрии на ул. Мендикулова на приёме у ЛОРа Мукушевой К. К. 02.09.2024. Поводом явилось большое количество белого налета на миндалинах у моего 2-летнего сына. В целом всё пребывание в клинике оказалось для моей семьи странным и чуждым. Начать можно с того, что, когда мы вошли в холл клиники, там было совершенно пусто, за стойкой сидела администратор, которая при всем нашем не тихом поведении продолжала сидеть, низко склонив голову, не обращая никакого внимания на то, что кто-то вошёл в помещение. Только, когда я приблизилась к голове администратора и поздоровалась, она подняла свой взгляд на нас. Администратор сообщила, в какой кабинет нам проходить, и указала рукой куда-то вглубь клиники, не уточняя, где именно этот кабинет, куда нужно повернуть. Бродили-искали сами, клиника выглядела совершенно пустой и тёмной, в целом атмосфера была похожа по ощущениям на постапокалиптический фильм. Мы сели у нужного кабинета, время приёма уже началось, но специалиста не было на месте, поблизости тоже не было никого. Через некоторое время из другого кабинета вышла женщина, спросила, кого мы ждём, и громко позвала Мукушеву К. К. на манер «Галя, у нас отмена», что выглядело и звучало как-то, простите, по-деревенски, некультурно. Пришла Мукушева К. К., впустила нас в кабинет и далее атмосфера происходящего приобрела характер триллера. Сразу отмечу, что большую часть времени мне, к сожалению, с трудом удавалось понять, что говорит врач, чисто технически, очень нелегко было расслышать и распознать некоторые слова и фразы. Не буду описывать весь приём пошагово, изложу основные моменты. 1) Когда специалист не смогла определить тип и происхождение налёта в горле на основе осмотра, первое, что она решила сделать, - это НЕ настоять на сдаче мазка из зева и из носа на бакпосев и ОАК, а немедленно промыть всю носоглотку и миндалины. Сдача анализов не упомянулась за полчаса ни разу. Мы считаем такой подход категорически непрофессиональным, ведь результаты анализов позволили бы врачу не гадать «нужны ли антибиотики или нет, а, может, это грибок, кандида, прописать ли противогрибковое или рано…» - это я практически процитировала слова ЛОРа, а точно определить, пусть и через некоторое время, что это за налёт, и назначить корректное лечение. И в этом был большой риск, ведь, как мы знаем, в случае, когда врач не понимает, с чем имеет дело, находится явно в растерянности, он просто обязан взять биоматериал для анализа и именно в той концентрации, в которой он находится в данный момент, чтобы определить тип бактерии, её количество - степень. Если мы, люди далёкие от медицины, понимаем, что, к примеру, синегнойная палочка или гемолитический стрептококк – это гораздо страшнее, чем золотистый стафилококк во 2 степени, и не распознать их вовремя – серьёзная угроза для организма, то уж ЛОР врач ВЫСШЕЙ КАТЕГОРИИ, как указано в клинике, должен быть первым человеком, начавшим разбираться именно в этом направлении. Но никаких разбирательств не планировалось, а просто «смыть, промыть». И также это очень странно, ведь сдача анализов в клинике, в которой работает Мукушева К. К. – это дополнительная прибыль для этой клиники, так почему нет? 2) Опешив и испугавшись от всей сложившейся ситуации, я согласилась на настоятельную рекомендацию немедленно промыть миндалины и нос, вернее, как было сказано, «немного промыть». В итоге этот процесс, начавшийся довольно терпимо, закончился тем, что ребёнка очень сильно вырвало. Врача не остановило ничего: ни предвестники в виде первых кусочков пищи, ни мои замечания, что «уже начинает выходить еда», ни крик и плач ребёнка. Более того, во время всего процесса Мукушева К. К. прибегала к таким методам, как: шантаж/манипуляция (с использованием конфеты); запугивание - из серии: «Придётся мне позвать (какого-то) дядю, чтобы держал тебя», «Придётся твоей маме уйти, оставить тебя здесь»; и обман - говоря мне: «Придётся Вам всё-таки уйти, оставить его», а затем, получив от меня отказ, прошептать: «Да выходить не нужно, это я ему так специально сказала». От дальнейшего промывания (да-да, врач ещё планировала продолжать) и осмотра я, наконец-то придя в себя, отказалась, до сих пор сожалею, что этого не произошло раньше. 3) Назначения врача – это отдельная «песня». Бисептол – крайне сомнительный препарат ввиду высокой устойчивости бактерий к нему. Промывание горла раствором сода+соль+хлоргексидин, да, вот таким комбо, видимо, чтобы убить всё, вообще всё: и патогенную микрофлору и нормальную и местный иммунитет – всё напрочь. Ромашка, фурацилин, мирамистин – нет? Про промывание носа, состояние которого не было критичным, было сказано, что его тоже следует промывать той же смесью и, внимание, отсасывать лишнее с помощью МЕДИЦИНСКОЙ ГРУШИ. Серьёзно? В век удобных, доступных и деликатных аквалоров, аквамарисов и разного вида аспираторов специалист решила остановиться на самодельном растворе, довольно агрессивном для слизистых ребёнка, и на груше. Мы, как не специалисты, но как люди разумные и современные, считаем такие методы лечения устаревшими, допотопными. 4) На протяжении почти всего приёма врач колебалась относительно того, нужно ли прописывать ребёнку противогрибковый препарат. В листе не написала, однако чуть позже отправила сообщение в вацап с описанием необходимости пропить препарат Флунол. Немного забегая вперёд, скажу, что результат анализа не показал никакого грибка, а, как я и предполагала, показал наличие одной из бактерий. Т.е., если я последовала бы рекомендации Мукушевой К. К., ребёнок принимал бы ненужный организму препарат. Специалист, к которому мы обратились после посещения клиники Интертич, была, мягко говоря, сильно удивлена многими моментами. Один из них – подозрение Мукушевой К. К. на наличие грибковой инфекции у ребёнка, поскольку, как сказала другой специалист, грибок выглядел бы в горле и полости рта совсем иначе, что, как и многое другое, вызывает большие сомнения в компетентности ЛОРа Мукушевой К. К. Просто, чтобы было понятно, как поступил врач, которого я считаю грамотным: «Так, ого, много налёта, даже плёнки какие-то, интересно, слушайте, давайте сразу начнём с того, что пойдём в процедурный на взятие мазка из зева и крови на ОА». 5) Также насторожил ещё один момент. Врач спрашивала у меня, чем я сама лечила ребёнка, 3 раза за приём. С первого раза я внятно и чётко изложила список мер и препаратов, однако этого почему-то оказалось недостаточно. Пришлось повторять одно и то же ещё 2 раза. Зачем-то прозвучал вопрос, ест ли ребёнок фрукты – ничего криминального, но непонятно, каким образом это может быть связано с налётом в горле. 6) Кстати, что ещё сильно удивило в Интертич – это способ ведения медицинской документации. Весь лист назначений был заполнен от руки, стандартным таким не очень понятным врачебным почерком. Я была уверена, что все частные клиники, тем более сетевые, давно перешли на работу с документами посредством компьютеров. Пациентам гораздо проще и приятнее ориентироваться на напечатанный текст. Хотелось бы ещё отметить и «аварийное», в смысле небезопасное и ветхое состояние игрушек в холле – играя в них, ребёнок мог травмироваться. И, кстати, пока сын изучал игрушки, а супруг следил за ним, мимо прошла какая-то женщина и выключила свет в помещении, где находилась моя семья, совершенно точно видя, что здесь находятся люди – это ещё раз к вопросу о развитости и культуре. Всё вышеописанное призвано к тому, чтобы обратить внимание на профессиональные качества врача Мукушевой К. К. и обстановку в клинике в целом. Что касается личных качеств данного специалиста, то, по моему первому впечатлению, Мукушева К. К. – человек доброжелательный и добродушный, однако, к сожалению, это никак не смягчает того факта, что врач подвергла риску здоровье моего сына, его моральное состояние и дальнейшее отношение к врачам. Да чего греха таить – и моё моральное состояние пострадало очень сильно. Я и вообразить себе не могла, что когда-либо столкнусь с таким непрофессиональным, несовременным, неграмотным и небережным способом лечения и общения с маленьким пациентом в частной сетевой клинике, в которой, более того, я встречусь с невнятной обстановкой и довольно-таки топорным и допотопным способом ведения дел.
Baby Dent
Eylül 2023 •
5
Хорошая клиника, небольшая, уютная, вежливые и отзывчивые сотрудники, отличные специалисты, сын наблюдается у ортодонта - всем довольны, гибкий, индивидуальный, клиентоориентированный подход.
Medsi
Eylül 2023 •
5
Хорошая клиника, чистая, светлая и уютная, вежливые и отзывчивые сотрудники, с большинством врачей нахожу общий язык, единственным минусом иногда бывали долгие очереди на стойках на 1, 2 и 3 этажах.
Mams Time
Eylül 2023 •
5
Хороший, уютный, красивый салон, вежливые и приятные сотрудники, профессиональные мастера, отличная игровая комната и няня, которые были там, когда я последний раз посещала салон.
D. dance House
Temmuz 2023 •
1
Данную школу танцев посещал мой сын около полугода. Одна звезда – не за весь период взаимодействия с ней, а за неприятный финал. Первое и самое главное, что, по нашему мнению, стоит знать об условиях, предлагаемых студией – это содержание двух пунктов в договоре, который, кстати, напечатан очень-очень мелким шрифтом: 1) если заказчик после посещения одного или нескольких занятий и внесения оплаты за абонемент не смог посещать занятия по какой-либо причине, стоимость оплаты за абонемент не возвращается; 2) в случае пропусков занятий по медицинским показаниям и при наличии медицинской справки, перерасчет оплаты за абонемент и сгоревшие занятия не осуществляется. Что касается 1 пункта, насколько нам известно, о его сомнительной законности можно почитать в ГК РФ и в законе о З.П.П. Относительно 2 пункта - это единственная из знакомых нам организаций такого рода, которая не считается ни с любыми вопросами по здоровью ни с медицинскими документами. Иными словами так: хочешь более выгодные условия – становись постоянным клиентом, покупай абонемент – купил, но серьезно заболел – либо приходи больной, либо не приходи и теряй свой абонемент и деньги. Как мы поняли позицию студии, что бы ни случилось: несчастный случай, госпитализация, тяжелая болезнь – разговор один – не успеваете отходить все тренировки, абонемент и деньги сгорают. Кстати о деньгах, оплата за услуги производилась на карту физ. лица, никаких платежных документов при этом не выдавалось (ни кассовый или товарный чек, ни квитанция, никаких упоминаний о том, кто кому за что заплатил). Кстати о документах, например, при организации поездки на летние сборы оплата услуги с нашей стороны была выполнена на р/с ИП, единственное упоминание о том, за что эти деньги – это наш комментарий в соответствующем поле, из документов – только доверенность на сопровождение ребенка, написанная нами и отданная руководству студии, сами мы никаких документов на руках не имели: ни договора, ни путевки, ничего подобного, хотя мы несколько раз предлагали составить какой-то документ, который бы остался именно у нас, у родителей, где бы говорилось, о том, с кем, где и на каких условиях будет находиться наш ребенок. В итоге отпустили ситуацию, доверились честному слову, из серии «ну мы друг другу не чужие же» и ведь, как заявляет в соцсети сама школа, «Студия D.dance house – это большая и крепкая семья». Действительно, пока мы соглашались на некую неформальность в серьезных вещах и ко многому относились лояльно, руководство было этим довольно и вело себя очень мило и дружелюбно, однако, когда возникла непростая ситуация, и мы надеялись на взаимное проявление гибкости и лояльности в нашу сторону, студия резко перевела отношения в строго формальный вид и осталась непреклонна до конца. В общем, как-то все не по-семейному вышло, поэтому девиз мы бы дополнили так: «… - это большая и крепкая семья, которая, в трудную минуту все равно будет разговаривать с тобой на языке денег и своей прибыли». Из серии «но ты держись там, здоровья тебе и всего доброго». Сборы, кстати, прошли благополучно, ребенок остался всем доволен, за что мы благодарны. Что касается качества обучения в студии, нам кажется, что оно нормальное, больше хорошее, чем среднее. А вот ведение дел выглядит в целом не очень серьезным, местечковым и вовсе не клиентоориентированным.
Avtomojka
Kasım 2019 •
5
Всем довольна, благодарю.