Bagration
Nisan 2022 •
5
Очень достойно! Локация просто великолепна, а с учётом невысокой цены - ещё лучше. Интерьер, недорогие завтраки, удалось заселиться в 11:30 (для многих отелей это раннее заселение, за которое нужно доплачивать). Однозначно остановлюсь здесь ещё не один раз!
Courier Service Express
Şubat 2022 •
1
Вчера пришла смс-ка, что товар передан курьеру и номер телефона курьера. Созвонились, обсудили время доставки. Но в оговоренный промежуток времени никто не приехал. По итогу я просидел в офисе до 21:00 постоянно названивая курьеру. Отлично провел время! Сегодня позвонил на горячую линию, где мне сказали, что мой заказ у курьера, связаться с которым они никак не могут, поэтому мне остаётся сидеть и ждать с моря погоды. Телефон курьер так и не поднимает. Ужас!!! И что теперь делать? Никакой клиентоориентированности! Как вообще можно так работать?
Beauty & Lor. effi
Şubat 2022 •
1
Был крайне неприятно удивлён отношением к клиенту и организацией работы клиники. За день до проведения операции сам позвонил в клинику с рядом вопросов и услышал от менеджера Натальи, что мою операцию, назначенную и согласованную две недели назад, могут отменить без объяснения причин. В ходе разговора Наталья настойчиво предлагала перенести дату на след. неделю. Получается, что пациент долгое время ждал операцию как на иголках (хирургическое вмешательство под наркозом как-никак), обдумывал это событие, готовился морально и физически, подстраивал свой рабочий график именно под ту дату, которую заблаговременно согласовал с администрацией клиники, сдал все анализы, у которых есть срок годности. Но за сутки до операции ему неожиданно заявили: «Точно не можем перенести? Ну если Вам важно оперироваться именно завтра, то ближе к вечеру мы обсудим этот момент с врачами и, если у них найдется свободное окно, то проведем все по графику». Думаю, что нет смысла объяснять, на какие мысли об уровне организации процессов в клинике наталкивают подобные заявления. Как теперь можно доверить персоналу Эффи свою жизнь, если они не могут банально разобраться с графиком работы? В итоге записался на операцию у конкурентов (альтернатив в городе хватает), но, к сожалению, время, потраченное впустую на взаимодействие с Эффи не вернуть.
Tickets ru
Kasım 2021 •
1
Такого ужасного сервиса давно не встречал. Из трёх обращений в компанию два были очень проблемными (по одному из них вопрос так и не решён до сих пор, хотя прошло уже 5 недель). Хочу предостеречь всех. Вот проблемы, с которыми столкнулся: 1. Не удивляйтесь, если через несколько часов после оплаты билетов вы получите сообщение с требованием доплатить (в моем случае требовали доп. 3 тыс. рублей). Естественно я с таким положением дел не согласился и решил вернуть деньги (с учётом этой доплаты напрямую у авиакомпании билеты стоили бы на 2,5 тыс. рублей дешевле и смысл в Тикетс.ру полностью отпадал). Однако выбить свои кровные назад - это отдельный квест. На весь процесс ушло 3 дня. Слава Богу, что до отпуска ещё оставался месяц и по возвращении средств я успел купить билеты (а ведь их могли раскупить) По сути Тикетс.ру заманили низкой ценой, списали деньги и потом потребовали доплаты, держа мои средства "в заложниках". Это больше смахивает на бизнес из 90-х, чем на сервис из 21 века. 2. Авиакомпания отменила рейс, на который я приобрёл билеты через этот сервис. Я, естественно, оставил на Тикетс.ру заявку на возврат. Прошел месяц, а деньги так и не поступили. Позвонил представителям Тикетс.ру и они браво обвинили во всех задержках авиакомпанию, мол в ней такие бессовестные все и не хотят им что-то авторизовывать и делать возврат средств. Все это припрааляли рассказами о сложной ситуации в авиаотрасли, из-за которой АВИАКОМПАНИИ задерживают возвраты на срок более 3-х месяцев. Себя же выставляли в роли максимально заинтересованных в решении моей проблемы и говорили, что делают все возможное для скорейшего возврата средств. Каково же было мое удивление, когда позвонив в авиакомпанию я узнал, что деньги за мои билеты были перечислены в адрес Тикетс.ру ещё месяц назад (в момент отмены рейса). Т.е. компания Тикетс.ру оклеветала авиакомпанию и нагло врала мне, при этом деньги за мои билеты давным давно были на счетах Тикетс.ру. Озвучив результаты своего расследования представителям Тикетс.ру я получил признание (есть переписка), что мои средства действительно все это время были на их счетах и они меня водили меня за нос. Пообещали как можно скорее все вернуть в приоритетом порядке. С момента этих обещаний прошла ещё неделя, а воз и ныне там... Деньги так и не получил и, если честно, надежд на позитивный исход все меньше... Будьте осторожны! П.с. Нашел эту компанию в сервисе Тинькофф Путешествия. Жаль, что мой любимый банк сотрудничает с такими недобросовестными клмпаниями Надеюсь, что мой опыт поможет лишний раз не ввязываться в авантюру и не рисковать своими деньгами, особенно если это деньги на отпуск, который Вы так давно ждали.
Izbass Hotel
Temmuz 2021 •
5
Всегда останавливаемся именно в этом отеле. Подкупает уютной, дружественной атмосферой без лишнего балагана, пьянок/гулянок и криков. Такое ощущение, что состав посетителей уже устоялся и все ведут себя как-то культурно что-ли. В общем если останавливаться в При в отеле, то только в Избасс!
Alaska
Temmuz 2021 •
5
Все очень на уровне! И обстановка в номерах, и сервис. Особенного внимания заслуживают завтраки - они просто великолепны:)
Hotel On Martemyanova
Temmuz 2021 •
5
Останавливались в самом дешёвом 3-х местном номере по пути на Алтай. Для разовой ночёвки вариант очень хорош! Соотношение цена/качество на уровне. Переживал за общий душ и туалет на этаже, но они были в очень достойном состоянии плюс душевых кабинок хватило разом на всех и мы без лишних задержек и очередей смогли отправиться в дорогу с самого утра.
Nature
Temmuz 2021 •
5
Для себя сразу определили, что не поедем на смотровую на машине, а пойдем пешком порядка 3,5 км от точки Марс-1 через каньон вдоль речки. На все про все ушло порядка 2,5 часов. Прогулка просто шикарная!! В моменте представляешь себя героем американских вестернов про индейцев и золотоискателей!) Растительность, запахи, шум реки - все здесь было хорошо. У штольни пахло очень необычно (очень похоже на серу). По приходе на финальную точку обязательно советую подняться в гору на смотровую, т.к. оттуда вид гораздо эпичнее + справа в конце каньона виден Марс-1.