Fish&Food
Aralık 2024 •
1
Это место было моим любимым. Прекрасные морепродукты, вкусные суши. Но впечатление омрачил недавний инцидент. В ролле попался камень. К сожалению fsushi проигноривали мое письмо. Кроме этого я также обращалась в поддержку у них на сайте. Тишина…
C&D
Eylül 2024 •
1
Настоятельно не рекомендую. 1. Нарушение сроков и договоренностей. Если Вы планируете какое-то мероприятие и нужна чистка к определенной дате, прошу Вас забудьте про это место. 2. Сервис нулевой, я серьезно, это мой первый негативный отзыв. Пиджак должен был быть готов 20 сентября (меня устроила эта дата), так как 21 сентября у меня был бы выход в нем. На пункте мне сообщили, что мне придет смс о готовности заказа. 20 сентября мне приходит смс о том, что заказ задерживается и он не будет готов в срок. На мои звонки мне не то что не отвечали, мне не перезванивали. 29 сентября я не выдержала и приехала, узнать готов ли пиджак. Естественно ни смс, ни звонков о готовности я так не получила. И вот настал долгожданный момент. Мне принесли пиджак, якобы он готов. Главный критерий почему я принесла сюда пиджак это близость расположения химчистки к ММ. А также когда я сдавала вещь, я специально уточнила, будет ли удален запах с пиджака. Меня заверили, что запах будет удален. Если бы мне сказали, что запах не будет удален, либо мы не сможем помочь - я бы обратилась в другое место. Я сразу понюхала пиджак, запах никуда не делся. Для информации, я сдавала абсолютно новый не ношенный пиджак с этикеткой. Запах - это пропитка ткани (пиджак пахнет хим запахом). Мне в других местах такое убирали. Я спросила: так а запах никуда не исчез? Женщина на пункте начинает вести себя высокомерно: у Вас сухая чистка, Вас предупреждали, что запах никуда не денется. Я говорю, что нет, и я заплатила 55 рублей просто так и мой заказ задержали еще на столько дней ? Она отвечает: Вас заказ не задержали, ваш заказ был готов 20 числа. Я говорю: как готов, если Вы прислали мне смс, что заказ не готов… я Вам звонила несколько раз … мне не ответили. Она: вы точно звонили? Если бы Вы звонили - мы бы ответили, либо перезвонили на крайний случай. Дальше начинается самое интересное. Я показываю историю звонков. Женщина: ах, ну Вы звонили всего раз. В итоге мы с ней поругались, мне хотелось оттуда побыстрее сбежать, я подписала бумаги и ушла. Вывод следующий: услуга оказана не в должном качестве (запах остался). Меня обвинили в том, что я мало звонила им, поэтому они не отвечали и не перезванивали. Никаких смс и звонков о готовности заказа я не получила. Я поехала в приемный пункт на свой страх и риск, так как не было информации о готовности пиджака. Я заплатила 55 рублей за то услугу не оказанную в полной мере. Однако, Вы определенно, потеряли клиентов в виде меня и моей семьи, которые бы на постоянной основе приносили пиджаки, пальто, обувь, пуховики на чистку и подшив. Закончу свой монолог словами администратора: ХО-РО-ШЕ-ГО вечера