Есть у нас с друзьями старая традиция - раз в месяц собираться и душевно разговаривать под кальян. В этот раз выбор места пал на Timeless Якиманка. Забронировали вип-комнату (номер 9) за полторы недели до этого. Хотели прийти со своим алкоголем - был куплен очень вкусный джин - и уточнили у оператора, можно ли, и, если да, то сколько составляет пробковый сбор. Оператор ответил утвердительно и сообщил, что он составляет 1000 рублей. Алкоголь в количестве двух бутылок был куплен и все замерли в томительном ожидании пятницы.
В день Х, зайдя в вип-комнату, мы попросили у официанта включить в счет 2 тысячи за пробковый сбор, на что тот ответил, что такая опция отсутствует, и вовсе никогда не существовала. На наше возражение со ссылкой на бронирование он предложил пригласить администратора.
Пришла девушка, представилась и с порога заявила, что оператора, принимавшего заказ, она сегодня же уволит, пробковый сбор всё так же отсутствует, а нам хорошего вечера. Мы, пытаясь косвенно уточнить уровень заведения, спросили, что же можно сделать в этой ситуации - дорогой алкоголь был куплен заранее, потрачено время и усилия на выбор и т.д. Ответ был всё тот же и в той же форме пассивной агрессии - ничего не знаю, со своим нельзя, сами дураки, что пришли, а что вам по телефону сказали - меня не касается.
Так же заказывали в числе прочих ягнёнка с лисичками - официант записал и ушел. Через час мы переспросили, когда будет ягнёнок, он спросил *неразборчиво* с лисичками и сказал, что сейчас закажет по-новой. Ещё минут через 30 принесли ризотто с лисичками - сказали, что заказывали ягнёнка. Через некоторое время официант пришел и сказал что его нет в наличии. В итоге пришлось заплатить за ризотто и перезаказать третий раз другое блюдо.
В итоге посидели суммарно на ~50к, но осадочек от общения с администратором и официантом остался сугубо неприятный. Зайдя к вам же на сайт, можно увидеть следующее: “Наша главная миссия состоит в том, чтобы дарить людям счастье и приятные эмоции. Остановите время вместе с нами и насладитесь моментом. Добро пожаловать домой”. Все 3 предложения - мимо описанной мной ситуации. Ок, оператор ошибся, такое случается, но вместо банальных извинений и предложения нескольких вариантов (или разрешить выпить свой алкоголь, или сделать какую-то скидку на свой из меню, или подарить какую-то бутылку/ коктейль в качестве комплимента, или еще массу всего можно придумать) мы получили пассивную агрессию и ощущение чего-то из заведений давно забытых 00х.
Очень жаль, что так получилось. Думаю, что в следующий раз выберем другое место.
SimpleWine
Mart 2020
5
Стандартный магазин simple, все аккуратно, чисто и упорядочено.
Express Repair
Mart 2020
5
Достаточно быстро поменяли экран на телефоне. Цены приемлемые, на уровне с конкурентами. Прошло около года, дисплей работает отлично.
Kompaniya Simple
Mart 2020
5
Склад симплвайн, есть заезд для авто, удобно грузить заказанное. Можно оплатить картой.
LOFT HALL
Mart 2020
5
Приятное помещение, высокие потолки, подойдет для празднования большой компанией. Парковка присутствует.
Slepaya Kurica
Mart 2020
2
Небольшой выбор, высокие цены. Продавец-консультант не понравился. Больше не вернусь.
Chitai_gorod
Mart 2020
5
Магазин средних размеров. Цены приемлемые, находится рядом с метро в ТЦ.
Do a flip
Mart 2020
4
Неплохой батутный центр, одно помещение. Залог за кабинку 500 рублей или паспорт. Немного специфичный запах внутри
Razdevalka, barbershop
Mart 2020
5
Отличный барбершоп, низкие цены, приятные девушки. Достаточно быстро делают классные прически и массаж головы.
Ingaflowers
Mart 2020
4
Небольшой магазин, выбор есть, но не огромный. Цены немного завышены. Принимают карты