Liks Nail
Ekim 2023 •
1
Совсем не думала, что напишу отрицательный отзыв, но отношение администрации салона на Бутлерова слишком огорчило. Хожу больше полугода и проблем с услугами не было. Но 8.10.23 почему то о повышении квалификации мастера и, соответственно, цены я узнала только после оплаты, когда решила уточнить почему я заплатила такую высокую цену, а не как планировала. При этом меня стали убеждать, что когда я записыалась мастер уже был Топ! Хотя в самом подтверждении услуги в вотс апе, на которую я записывалась почти за месяц, было указано «гель лак «всё включено» МАСТЕР»! (На скрине) Я не против повышения квалификации своего мастера, но почему об этом не предупреждают заранее? Когда оплачивала не поняла что за цена, так как был еще ремонт ногтей, подумала может подорожал…но сразу после уточнила и мне озвучили что вы были у топ мастера…т.е. я уже узнаю даже после оплаты эту важную информацию! Администрация даже не извинилась за то что не предупредили заранее, объяснив что невозможно предупредить тех кто записывается онлайн…ну так я и записывалась к МАСТЕРУ, а не к ТОПУ! Жутко неприятно, что в ошибках администраторов еще и меня объвинили, что я видимо не внимательная, и платить за косяки должна я. Хотя даже в службе поддержки салона мне сказали, что должны были посчитать по той цене на которую я записывалась или сделать скидку. В итоге мне даже руководство салона не перезвонили, как обещали дважды! Очень разочаровали.