Carrental
Ekim 2021 •
5
Всё отлично!
Chayniy Dom po-vostochnomy
Ağustos 2021 •
1
От случая к случаю посещали с другом. Персонал не особо приветливый, но не хамили откровенно, и на том спасибо. Еда обычная, ничего выдающегося. Ходили в основном из-за расположения. Больше не будем. В последнее посещение встала из-за стола, а у меня на кофте пятна. Оказалось, столы покрасили, а просушить забыли. На моё возмущение, официантка начала лепетать что-то невразумительное. Я попросила позвать администратора или директора. На месте никого не оказалось. Мне сказали, что мне завтра позвонят и решат вопрос. Я потребовала чтобы директору позвонили прямо сейчас и вопрос решили сейчас, а не завтра. Официантка ушла, а когда вернулась начала объяснять, что у директора маленькие дети и поэтому она не берет трубку ( в 18 часов). Зачем мне эта информация? В нормальных заведениях, где понимают, что такое сервис, как минимум не брали бы плату за ужин. По вине заведения пострадало имущество клиента вообще-то. Но здесь не моргнув глазом принесли счёт. В очередной раз пообещав, что завтра мне позвонят. Вечер тем не менее был испорчен. Дальше в кофте (новой между прочем) с краской идти уже никуда было нельзя. Ну и стоит ли говорить, что настало завтра, а мне так никто и не позвонил. Ощущение от всей этой ситуации, да м в целом от этого места и персонала - люди застряли в 90-х, когда хамство было нормой и слова «сервис» никто не знал. Клиентоориентированность на нуле. Жаль испорченную вещь и испорченный вечер.