Здравствуйте!
Переобувалась с зимы на лето (колеса в сборе на колеса в сборе) 24.03.2024г.
Мастера просто вместо одних колес поставили другие.
Более изношенные поставили вперед, более хорошие - назад, а надо было наоборот.
Абсолютно не профессионально.
Были клиентами Вианора, ездили именно за правильным профессиональным обслуживанием.
А получили в итоге сервис как «за гаражами». Выпустили на дороги с аварийными шинами.
Больше к вам ни ногой.
С уважением, уже не ваш клиент
BlackTyres
Mayıs 2024 •
5
Вчера пришлось экстренно обратиться в сервис на ул. Обручева. Несколько дней спускала шина на переднем колесе. Я девушка, много работаю, муж на СВО, в шинах ничего не понимаю. Это я к чему..
Начиная с колл-центра, сотрудники компании шли навстречу, несколько раз переносили запись, не успевала выехать вовремя с работы, вежливо, терпеливо и спокойно.
В самом сервисе ребята спокойно приняли мои невнятные объяснения проблемы, всё сделали чётко, спокойно и профессионально. И что особенно ценно для меня в этой ситуации, никакой надменности, навязывания непонятных мне, не нужных услуг. Исправили ошибки предыдущего сервиса, который производил замену зимних колёс на летние и не предупредил о существующей уже тогда проблеме, просто отпустил на дороги на аварийных шинах.
Отдельные слова благодарности хочу сказать мастеру Артёму! Всего Вам самого светлого и доброго!🙏🇷🇺 Будем молиться за Вас! Победа будет за нами!