ParisNail
Ağustos 2024 •
1
Пэрис за 10 лет скатился. Я с 2014 года была с любимым магазином и плавно наблюдала за тем, как все катится в дно-бегут продавцы, меняется отношение, но да ладно. Грустно конечно расставаться с любимым магазином, но раз решили идти по такому пути-то это ваш выбор. Что случилось?) Давайте расскажу. Я получила социальный контракт, приехала в магазин за оборудованием, как же были рады девочки когда я приехала тратить сюда деньги 🙂 В магазине на гражданском мне порекомендовали машинку под мой запрос, ну я и доверилась девушке и внесла аппарат марафон в список покупок. Ну да ладно, все купила и уехала обустраивать кабинет. За 10 лет работы встречаю такое впервые, как бы сколько я машинок покупала ранее и прекрасно понимаю как ей пользоваться происходит следующее- начинает барахлить, жужжит, обороты не стабильны, ну как бы ок, я несу в магазин ведь у меня гарантия 1 год, машинка начала лететь спустя 2 месяца работы, в то время как мой Стронг полетел через год работы, а тут 2 месяца, ну ок несу в магазин, ведь у них все официально. Все фиксируют, описывают и я озвучиваю, что девочки, ну как бы я давно с вами, мб получится обменять эту машинку на Стронг с доплатой, ну слабовата она для меня как оказалось (повторюсь, я же доверилась их специалисту). О возврате денег не шла речь, просто попросила обменять. Проходит время и пишут мне что это моя вина, что полетела машинка)))) Эм, как?) Я использовала аккуратно, только маникюр и только алмазные фрезы, перед работой аппарата включила его на 15 минут чтобы ну он привык, ручка была в защите как для тату-машинок, ни падал ни била, своей вины не признаю, оказывается у него полетели подшипники спустя 2 месяца и это не гарантия 🤡 Вопрос, а на что тогда идет гарантия?) Почему марафон летит спустя 2 месяца после покупки а Стронг у меня полетели подшипники спустя 1 год активной работы на маникюре и педикюре?))))) Не согласна с мнением мастера, что это моя вина, есть ощущение что мне сразу продали машинку с полетевшими подшипниками)) Окей, писала претензию что я не согласна с ответом и прошу заменить машинку, в итоге пишет мне левый номер на вата ап Аля отдел по работе с клиентами , при этом отвечая в грубой форме, это нормально вообще?) Забрала аппарат, лежит в коробке и эксплуатировать не собираюсь. Думала, магазин пойдет на встречу ведь я 10 лет была вам предана а в итоге, когда случается ситуация никто не отвечает никто ничего не знает, а как платить, так все всегда помогут. А я молчу вообще еще про случай с лампой, что купила оригинальный сан а продали паль. Когда забирала аппарат, написала что претензии имею и моя претензия не удовлетворена, ибо свои права я знаю, я сама работала в сервисе и удовлетворяла досудебные претензии и на мой взгляд можно пойти на уступки чтобы сохранить лояльность. Но вы отказались это делать) Выбор ваш) А, ну еще, когда забирала аппарат меня попросили отойти в сторону и сказали ну магазин не виноват и просили еще раз объяснить что не так. Девочки, я не ворона чтобы повторять. Вы прекрасно можете прочитать всю информацию у себя внутри контрагента. Мой итог-вы продали поломанную машинку и не хотите отвечать за это. Выбор ваш) Очень жалко расставаться с любимым магазином, но такого отношения я не потреплю. Давала вам шанс, косяков у вас очень много и очень рекомендую отделу сервису активно включится в работу. Теперь вот думаю, если у меня еще что-то полетит из гарантийного оборудования к кому мне обращаться.
Финляндия
Ağustos 2024 •
1
То, что вы будете читать ниже-полная неправда, настоятельно не рекомендую данное место и данный дом, ибо я проронила здесь много слез, ведь был испорчен наш праздник-свадьба, хочется написать кучу матов, но нельзя :) Дом убит, все началось с нашего заезда в 19:00, хотя заезжать можно с 17:00, но мы не торопились, ну чтобы дом отмыли и подготовили. При входе сразу почуял запах мусора, была полная мусорка, по ощущениям что прошлые гости уехали 10 минут назад. Я не буду описывать подробно все, что было, но кратко пройдусь по моментам: дом убит, фото не соответствуют вообще, вонь, убита раковина, мебель, посуда вся грязная, холодильник сломан и не морозит ( а еды и алкоголя было на 80000!!!!!!), вся мебель в желтых пятнах, стены изрисованы, мусор при входе, воообдем все в говне и мусоре, у меня просто не было слов! А, ну и мебель сломана:) Все началось с того, что управляет домом Фируз, которому передаю привет за испорченный праздник. Алексей( собственник домов) видимо вообще не в курсе что происходит с его домами. Меня очень тяжело вывести из себя, но у Фируза и уборщиков получилось это сделать, ибо я не девочка на побегушках и работа в сервисе дала о себе знать. Уборщики пришли фотографировать дом, своим упорством и настойчивостью удалось обменять дом, но это не спасло ситуацию сильно🙂 Никто ничего решать не хочет, когда скидывали фотографии Фирузу сразу вдруг русский язык перестал понимать, говорит что с домом все ок и не видит проблем. Вообщем, ребята, я с мужем за этот дом отдала 70000 за 2 дня, сутки 35000 и вы сейчас серьезно?????? Дом не стоит и 5000!!! У меня нет слов, одна злость и агрессия за испорченный праздник, если бы мы это все не «схавали» и не настояли орами и звонками и сильным давлением, дом бы не обменяли. А, ну да, еще Фируз говорил что он доплачивает за наш отдых со своего кармана с презрением, камон, серьезно???? Дом 70000 стоит за 2 дня, это больше чем средняя зарплата и такое отношение, вы серьезно???? А, ну еще, вы в этом доме будете доплачивать за пастельное белье и полотенца, в нормальных домах это идет автоматом при заезде но тут за все надо платить, это просто убивает! Дом в который переселили спас ситуацию на 50%, но упрекать нас в том что куда следующие гости будут заезжать и что доплата идет со своего кармана, камон ребята, что вы нам предоставили на праздник должны были еще деньги вернуть чтобы спасти ситуацию, но нет, переезд осуществился благодаря мне и мужу, что мы отказались это все хавать. Ужас, кошмар, не знаю еще какие культурные слова подобрать этому дому и сервису. Алексею настоятельно рекомендую приехать в дом и посмотреть что вообще происходит и уволить Фируза и всех в целом, ибо ситуацию до последнего отказывался решать, его слова были- с домом все ок, не вижу проблем, вашу ситуацию не решить и тд. Деньги только заплати и плати еще дальше в этом доме, а как такого сервиса нет вообще, только плати. Праздник испорчен, мы вылили столько нервов на это все, когда был наш праздник свадьба и мы должны были праздновать а не заниматься этим всем. Ужас, ужас, ужас, стыд и позор господа. «С домом все в порядке»🙂 Где??????? Куда мы потратили 70000?!?!?!?!??
WYNWOOD
Ağustos 2024 •
5
Ни разу не пожалели, что выбрали вас для нашей свадьбы. Сервис, отношение-все на высшем уровне! Ребята, вы такие молодцы, так держать❣️❣️ Спасибо за гостеприимство, очень довольны🫂❣️
Mr_strong_team
Mayıs 2024 •
5
Писала супер шикарный отзыв, но Яндекс решил его удалить 🫠 Не суть! Если говорить кратко, то благодаря Игорю я теперь на меньшее не соглашаюсь, теперь доверяю свои аппараты только ему! Быстро, КАЧЕСТВЕННО, четко и аккуратно-это все про крутой подход к работе и сервису у Игоря. За годы работы в сфере маникюра я искала множество специалистов и все, мягко говоря, делали некачественно свою работу… Обратилась к Игорю по рекомендации случайной и просто не могу нарадоваться нашей крутой работе, быстро примет и отремонтирует моих малышей, а я при этом-не потеряю клиентов. Вот за такой подход к работе и ценю таких специалистов, очень рада, что появился мой собственный мастер по ремонту маникюрных аппаратов. Настоятельно рекомендую идти к Игорю, все сделает лучше, чем ожидаете:) Мне есть с чем сравнить и лучшее мое решение было обратиться к Игорю за помощью. Благодарю, Игорь, ты просто супер!💔
Massage paradise
Ocak 2023 •
5
Каждому мастеру маникюра знакома проблема со спиной и шеей, а именно забитые лопатки и шея, ну и плюс у меня еще сидячая работа и спина вообще говорит «давай пока». Моя хорошая подруга посоветовала данный салон, а я давно искала массаж недалеко от дома (живу на Гражданке), посоветовала именно мастера топ-мастера Вячеслава ( у меня табу на девушек-массажисток, была один раз и остался очень неприятный осадок), ну так вот, пришла со своей проблемой,рассказал что, почему и зачем где болит. Сеанс длился 45 минут, но я прям балдела и иногда пищала от боли (Вячеслав, сорри))), приятная музыка и руки, которые не делают супер больно, самое главное помял где надо. Вышла с чувством облегчения и размятых лопаток, а пояснице вообще было хорошо. Шла, как не гоблин горбатый 😅😅😂😅 И еще, забыла про очаровашку девушку-администратора! Я любитель маленьких, уютных салонов, люблю когда «по-домашнему». Встретила с улыбкой, все рассказала, а перед уходом предложила чай с собой, но я за рулем и ни на что не отвлекаюсь!) Спасибо еще раз, все супер, очень довольна)))
Puppet agency
Nisan 2020 •
5
Я все оттуда же, с vc.ru, и я также довольна этим сервисом, потому что маркетологи смогли действительно помочь.