Velo4u
Eylül 2023 •
1
Купила велосипеды у продавца Velo4u мегамаркете 2 сентября. Решила вернуть велики так как нашла дешевле. 2 сентября 2023 года, в день покупки, мной была сделана заявка на возврат. Со мной 3 сентября связался продавец и сказал что отказывается вернуть мне полную стоимость заказа и хочет удержать с меня комиссию в размере 13% от стоимости товара за возврат товара надлежащего качества. Я позвонила в службу поддержки мегамкркет, где мне сказали что комиссия незаконна и что все норм, разберемся и деньги вам вернут, ответим в течение недели. Сегодня 16 сентября, ответа от мегамаркета никакого нет. Служба поддержки меня откровенно динамит. Продавец теперь пишет что ничего возвращать вообще не будет потому что время на возврат истекло.Вчера я вынуждена была нанять адвоката, составить претензию. И дело видимо дойдет до суда. Не связывайтесь с маркетплейсом Мегамаркет и с продавцом Velo4u. Непрофессионализм нарушение прав потребителей и прямое содействие недобросовестным продавцам.