Kuvalda.ru
Temmuz 2024 •
5
Выбор товаров, персонал на уровне, а расположение неудобное, удалённое.
Запсчастье для автомобиля
Haziran 2023 •
2
Обращался несколько раз ранее без нареканий, но 23.06.2023 был крайне разочарован халатным отношением менеджеров. при заказе по телефону необходимой запчасти. Предоставил в Вацап всю информацию по автомобилю в 14-10 часов, оперативно отписались, что заказ принят в работу и пропали, пока я через 3 часа сам их не набрал. И меня попросили набрать чуть позже, что я и сделал. И получил беапеляционный ответ, что этой запчасти нет, только под заказ. Я в ответ сказал, что готов под заказ, но тут же мне сказали, что короче нет у них ничего и под заказ. Помониторив эту запчасть, с удивлением, обнаружил, что у других продавцов она есть и в наличии, но в ограниченном ассортименте, а под заказ вообще нет проблем. Соответственно, просто не захотели напрягаться, хотя это их работа или не уважают клиентов, которые им вообще-то деньги платят, чтобы сразу объяснить, что они не могут или не хотят этим вопросом заниматься.. А так получается проволокитили вопрос до конца рабочего дня, и никакую информацию не предоставили. Кстати, почитав некоторые отзывы, солидарен с теми покупателями, которые жалуются на хамское отношение кладовщика со склада пр. Мальцева, 7, лит. Г. Вот и его обслуживание начинается на букву "г...." В конце концов свет клином не сошёлся, есть более приличные места, где обслуживают нормально. А здесь некоторый персонал явно не дотягивает до нормального уровня обслуживания клиентов.
Pec
Eylül 2022 •
1
Приобрёл товар, который Продавец отправил из Москвы в Самару ТК ПЭК. Груз прибыл на склад ПЭК, но я не могу его получить, т.к. Отправитель(он же Продавец) указал пункт назначения, взвесил груз, но не оформил данные по Получателя. Фактически не указал ФИО, хотя номер накладной имеется. То есть груз отправлен в Самару, а кому неизвестно, хотя при звонке на горячую линию отвечают, что по вашему номеру телефона зарегистрирован груз, а при звонке оператору он отвечает, что груз пришёл, но он не оформлен. На вопрос, что делать, оператор говорит, что звоните Отправителю. Я отвечаю, что дважды звонил 2 дня подряд, но он не реагирует на мои звонки, т.к. деньги за товар уже получил. Возникает вопрос почему ТК ПЭК отправлет груз в пункт назначения, если документы не оформлены и неизвестен получатель. Самое интересное, что груз доставлен, но я не могу его получить, виноват Отправитель, а ТК ПЭК доставила груз, который не оформлен. А виноват в этом Получатель, потому что выбрал не того Отправителя и Грузоперевозчика. Соответственно, если груз не оформлен, то мне его не отдадут, а за хранение потребуют оплату с меня, как .Получателя. А если Отправитель не оформит груз в течение 2-х месяцев, то груз утилизируется. Как Получатель может повлиять на эту ситуацию, да никак. Звоните Отправителю, чтобы он оформил груз, но на связь он не выходит, тогда это ваши проблемы. Вот так безапеляционно сообщили в ТК ПЭК, а груз получите после оформления его Отправителем, а если он не оформит, то груз не получите. Так зачем отправлять груз, который в ТК ПЭК не оформлен должным образом. Это значит, что система оформления груза некачественная, раз возникает подобная ситуация, которую называют "замкнутый круг". ТК ПЭК не решает проблемы и вопросы клиентов.
Magnit
Haziran 2020 •
3
В магазине нет сканера. Пытался обратить на это внимание сотрудника, т. к. чтобы узнать цену необходимо обратиться к кассиру. То есть, чтобы узнать цену надо отстоять очередь. Скорее всего без сканера удобно "маркитанить" с ценниками, поэтому директору это не нужно. Написал на сайт "Магнита"- в ответ "тишина". Набравшись терпения, пытался дозвониться на горячую линию в течении 40 минут - в ответ "тишина"(нет - в ответ прослушал мелодию). Машину можно ставить на дороге, если есть место, т. к. парковки рядом чаще всего заняты. В целом, понятно, что "Магнит" думает только о зарабатывании денег, а на некие неудобства для покупателей ему плевать. В сравнении со "SPAR" "Магнит" выглядит как обычная продуктовая "забегаловка", что очень огорчает.