Для иностранных платежей оформил себе карту банка Freedom. Завел на карту средства для бронирования отелей и платежей за границей. Все отели по броням списывали деньги предварительно. Один из отелей заявил, что списание было предварительным - холдированием. Деньги по нему вернутся. А я должен оплатить картой на месте ту же сумму. Что я и сделал. В процессе внимательн и регулярно следил за состоянием денег на счету. Совершенно точно деньги списались два раза по 89 евро. Я это отметил внимательно. Далее отель информировал, что вернул деньги по первому платежу-холдированию, предоставил справку о возврате. Я эту справку переслал во Freedom (если бы не переслал, по умолчанию ожидание составило бы месяц). И вот тут началась свистопляска.
Freedom банк просто пометил первый платеж зачеркнутым с подписью "Отклонено". А ДЕНЬГИ ОБРАТНО НЕ ВЕРНУЛ!!! До этого я уже оформлял возврат денег зас билеты в музей и знаю, как выглядит возврат. Именно как цифра, написанная зеленым шрифтом со знаком плюс. Здесь же ничего подобного. Ни поступления на счет, ни просто задним числом увеличения средств на нужную сумму. Вернулось двумя платежами только 11 евро с пометкой, что это какие-то проценты по вкладу. Хотя, никакого вклада я не открывал. Просто заводил деньги на счет карты.
Общение с сотрудниками банка в чате whatsapp ужасно. Никто не хамит, все вежливы. Но каждый раз нужно объяснять ситуацию заново, каждый раз нужно сообщать свои ФИО, ИИН, код из проверочного смс. Также писал отдельное заявление. И каждый раз они отвечают, что проведена проверка, и со средствами на счету все нормально - сумма корректная. Ощущение, что я играю в наперстки на вокзале, а не общаюсь с банком. Много-много раз заказывал выписку на нужные даты - всегда выписка приходит нулевая. Ноль остаток на счету, ноль поступлений, ноль расходов. Хотя, и первого, и второго, и третьего в даты было полно.
Сотрудники банка, нет смысла отвечать здесь в комментариях еще раз, что все нормально и сумма корректная. Ваши заявления голословны, вы никаких доказательств не предоставляете. Вы просто отменили платеж, но не вернули мне мои деньги. Иначе я бы не тратил свое время и нервы в долгожданной поездке и после нее сейчас. Именно ваша некомпетентность и бессовестное и наглое повторное вранье меня сподвигли всем этим заниматься. В том числе, писать этот отзыв.
Kafe Izbushka rybaka
Temmuz 2024
5
Вкусная рыба, недорого и красивая локация прямо над водой) Приятное место
Home appliance repair service Three Whales
Mart 2024
5
Ремонтировал робот-пылесос в канун нового года. Делали, конечно, относительно долго. Около двух недель. Но сделали. Заменили стартер и батарею на более емкую. Вышло под 4 тысячи. Пока робот бегает в два раза дольше за один заряд.
Gornoye Nastroeniye
Şubat 2024
5
Вкусно тут
Sadovyj centr roz
Ocak 2024
1
Позвонил с целью заказать крастнолистный клен. Хотел просто уточнить, какой именно сорт крастнолистного клена продает питомник. Их много, важно мне понимать, что покупаю. В ответ сначала полный отказ: "Не могу сказать, нет информации". Попросил узнать, уж точно тот, кто их выращивает, знает. Ответили, что узнают, можно позвонить завтра. Назавтра звоню - трубку не берут много раз. Позвонил с другого номера - ответили моментально. И опять то же самое - "не могу ничем помочь, просто крастнолистный клен продаем". Уже покупал прошлой весной в другом питомнике красный клен, который по осени оказался обычным, с желтеющими листьями. Тут, похоже, подобная история, когда непонятно, что продается и чем в итоге окажется. Оценка за отсутствие клиентоориентированности и неуважительное отношение.
Agro-market24
Aralık 2023
3
С одной стороны, все саженцы взялись. Купил и высадил в апреле 2023 23 саженца красного канадского клена и красного клена ред сансет. Плюс в том, что все взялись. Часть из них были высажены на солнце, часть в тени. Но в итоге ни один из них не стал осенью красным. У всех листья просто пожелтели и опали. Получается, я занял место высадкой. А выросло не то, что планировалось и заявляется сайтом в рекламе. Просто обычные клены. Служба качества просто занимается отфутболиванием: "Вам перезвонят, вам перезвонят". И никто не перезванивает. Что понятно - сказать нечего.
Hungry Bird
Haziran 2023
5
Вот невероятно вкусно. Это вообще особенность Крыма - вкусно готовить - а здесь так вдвойне. Шоколадный кекс верните в меню осенью только - мы с собой из Краснодара специально сумку- холодильник ради него берем, очень вкусные десерты, обалденный новый сладкий бургер с грушей. Спасибо!)
Ivanor
Nisan 2023
5
Хранение и обслуживание. Хороший центр
Temed
Ekim 2022
5
Отличная клиника, интересный комплексный подход к лечению грыжи. На первой нежеле лечения мне уже, в принципе, существенно полегче в плане боли и нарушения движений в пояснице и ноге. И очень хороший травматолог Лиясов Андрей Игоревич. Очень подробно объяснил природу моих болей в плечевом суставе и комплекс мер по лечению. Приятно иметь дело с таким вовлеченным в свою работу профессионалом. Вообще, в клинике очень классный коллектив. Все молодые, но опытные и сведущие в своем деле.
Barin
Eylül 2022
5
Хороший, вкусный ресторан) прекрасный вид на город, красивый интерьер