Pegas Touristik
Aralık 2024 •
5
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику агентства Толмачевой Татьяне. Она не только помогла быстро и оперативно подобрать нужный тур, но и находилась постоянно на связи, помогла решить возникшие по вине авиаперевозчика трудности, помогла найти альтернативное решение, поддержала в сложной ситуации, оказавшись фактически единственным человеком, помогающем решить возникшую ситуацию! В наше время очень сложно найти человека с такой огромной душей и большим сердцем! Для меня выбор очевиден, все следующие мои путешествия только вместе с Татьяной! Очень прошу руководство компании поощрить такого прекрасного сотрудника, ведь именно благодаря таким людям к вам возвращаются клиенты снова и снова!
Северный Ветер
Aralık 2024 •
1
Ничего омерзительнее еще не придумали. Прибыли в аэропорт более чем за два часа. Вылет 0.30, прошли регистрацию, сдали багаж, к посадке подошли в 0.13 минут. Нас не посадили на рейс, хотя все сотрудники были на месте, самолет стоял у трапа, женщину с ребенком обидеть легко! Сейчас время 1.23 я не могу забрать свой багаж, никого нет, сотрудники авиакомпании отсутствуют, отметку на билетах поставить некому. Я так и не могу понять, почему 2 минуты оказались так критичны!
Vezet
Aralık 2024 •
1
Омерзительно! Уже дважды, вызываю машину, машина назначена, выхожу заранее, что б такси меня не ждало, а машина не приезжает! При этом водитель ставит, что прибыл на место. Сегодня еще и поездку начал... Стою около подъезда, мерзну, а по приложению, я уже во всю еду на работу... Через 5 минут, водитель завершил поездку, деньги с карты списались. Написала в поддержку, типа вернули платеж, повторно машину не назначали, 5 минут ждала, когда из десятка машин рядом кто-то примет заказ. Уехала на метро. Ти денег мало за 35 минут поездки 1200 рублей? Из-за такой "работы" этих "специалистов" я теряю деньги, опаздываю, в конце концов морально не приятно. Омерзительная работа всего сервиса в Москве. Водитель сам выбирает, куда ему ехать, кого везти и клиент платя деньги абсолютно бесправен. Его можно кинуть, заставить ждать на морозе, обворовать. За это никто не ответит. Один раз попросила сообщить мне, какие санкции будут применены к водителю, который доставил мне 30 минут нервотрепки за мои же деньги, сказали, что эта информация не подлежит назнлашению. А по разговору с другими водителями такси, они говорят, что за это просто НИЧЕГО не бывает, и вся эта история про отключение от сервиса приема заказов, просто сказка. Вот реально, взял заказ, потом бросил, не стал выполнять, спрятался, списал деньги с клиента, сразу отключение от всех сервисов заказа, что б полгода без работы посидел! Тогда не будут себя так нагло вести!