Была сегодня на консультации у репродуктолога. Через навигатор приехала, попала на 4 этаж но через БЦ: на рецепшен как коршун на меня налетела администратор Виктория Алексеевна, со словами у нас тут вход только для ЭКО.
Я первый раз, уточнила а где консультация по ОМС? У нас такого нет вообще. На вопрос про стоимость «не знаю, по омс прием не ведем».
Хотя я была записана по телефону, и несколько раз уточнила этот момент.
Далее отправила на другой вход, с ором и претензиями, перехватила другой администратор и показала как идти.
Сразу остался осадок неприятный, 10 раз пересмотрели мое направление от врача.
В целом я считаю, что если клиника оказывает платные услуги по чеку выше среднего, компетенция администраторов должна быть явно лучше и более клиентоориентирована, особенно с клиентами оказавшимися в такой ситуации и с таким запросом.
Сам прием у репродуктолога прошел хорошо (правда ушла я без четкого диагноза, но это уже другая история)
Surfrooms na Bolshoy Okruzhnoy 2b
Mayıs 2023 •
5
Дом новый, все чисто, в самом комплексе есть несколько магазинов и кафе, локация хорошая.
Сами апартаменты классные тоже, все чисто, тепло, смарт тв :)
Обязательно вернемся еще
Perviy Chestniy Servis
Mayıs 2021 •
5
Все супер, починили стекло на камере айфона 11, быстро заказали нужную запчасть, и ремонт качественно произвели!
Все рассказали, подробно и понятно, для девочки :)