Вчера, 26 марта 2022 года у меня произошел инцидент на кассе: при оплате картой не вышел чек, хотя дегьги с карты благополучно списались. У меня потребовали вернуть товар, мотивируя тем, что я его якобы не оплатила. Я еще раз проверила карту, оплата прошла деньги в счет магазина Европа списались. Пришла старший кассир и начала мне рассказывать, почему я должна вернуть товар, несмотря на списарин денег с карты. Я согластлась вернуть товар, если мне дадут какой-нибудь чек или документ о возврате. На что ответили, что ничего мне рикто давать не собирается, а деньги потом придут мне на карту. Я не согласилась, мотивируя тем, сто где у меня будут доказательства, сто я вообще возвращала товар, где гарантия, что деньги вернутся мне на карту. Некомпетентность сотрудников, хамство, прямые издевки старшего кассира привели к тому, что я простояла час, я и выписку из банкоматп им сделала, где бвло сидно, сто деньги с карты были списаны, но все так же у меня требовали товар. Отдельно хочется сказать за старшего кассира: совершенно неграмотная, хамская манера общения, высказывания типа"да у нее денег нет, вот поэтому чек не вышел" и т.д. Я спросила: как же тогда успешно прошло списание? Если бы не бвло денег на карте, то быдо бы вообще отказано в операцит. Можно долго описывать эту эпопею, вывод один: я должна была отдать им товар, при этом не получив от магазина хотя бы чек о возврате, подтверждение того, что я действительно вернула товар, уйти из магазина без покупки, оплатив за нее, довольствуясь обещаниями, сто когда-нибудь мне дегьги вернутся на карту. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на степень грамотности и квалификации своих сотрудников, а так же на манеру общения с покупателем. Справку-выписку из банка прикрепляю, оплата была, но, несмотря на это, меня чуть не мошенницей назвали.