Sota
Haziran 2024 •
1
Продавали квартиру, обратились в Соту, на первой встрече я предупредила, что собственник в области и подпишет агентский договор в день сделки с покупателем. Эти условия были приняты без каких либо возражений. Когда нашли покупателя мне была озвучена ранее не известная форма расчета «аккредетив» я просила мне все рассказать детально, но не получала ответы на свои вопросы. Риэлтор Александр говорил, что мне не надо вникать, это не мое дело так как я не риэтор, что б разбираться в деталях. Я сказала, что так не буду заключать сделку, мне нужно знать детали, в итоге риэлтор Александр Басов просто бросил трубку. Далее я связалась с его руководителем Дядьковой Е.Е., так как продать квартиру хотели, но желания общаться с Александром больше не было. Елена смогла ответить на все мои вопросы, тогда я оперативно подготовила все документы и собрала справки. Общение с Еленой складывалось не лучшим образом, так как при каждом нашем разговоре она общалась очень надменно. Итак мы дошли до финальной стадии сделки, мне прислали агентский договор я попросила Елену поменять форму расчетов, указать такую же как и с покупателем – аккредитив. В ответ я услышала нескончаемый поток хамства, я сделала замечание сказав, что она общается не уважительно со мной, на что получила ответ, что она вообще не должна оказывается со мной разговаривать т.к. не заключен агентский договор и бросила трубку. Все общение свелось к тому, что если мне надо продать квартиру я должна подписать договор с ними без каких либо правок с агрессивно настроенным риэлтором, которые открыто хамят, надменно разговаривают, бросают трубки, не отвечают на вопросы. Конечно я отказалась от сделки на финальном этапе, только из-за манеры общения Е.Е.! Что я могу вам пожелать - учитесь общаться с клиентами!