Ivanor
Ekim 2023 •
1
Покупали новые шины в Иваноре в Ступино. Записались сразу на замену на 29.10.23 на 15:00. Когда приехали заблаговременно к назначенной записи, сотрудник Иванор нас проинформировал о том, что в наше время возьмут на замену шин другого человека и что нам надо ждать. Я проинформировала сотрудника о том, что мы не располагаем временем и что нам необходимо попасть именно на свою запись в 15:00- в просьбе было отказано. Мы ожидали еще 30 минут пока нас смогу принять и еще 35 минут пока нас «переобуют». Почему такое наплевательское отношение и неуважение к чужому времени? Не перезванивают, когда приходят детали для замены, не соблюдают записи (по всей видимости взяли на наше место по собственному желанию другого клиента). Уважаемое руководство, примите уже меры! Такого качества обслуживания не должно быть, соблюдайте элементарные правила работы и имейте хоть немного уважения к своему клиенту, вы не можете просто по своему желанию отменить или перенести без моего согласия запись, работайте по ЗЗПП!